工行淮安盱眙支行靠前服务助小微 普惠金融护企航

面对县域市场主体有效融资需求不足等现状，工行淮安盱眙支行认真贯彻落实监管部门及上级行关于普惠金融发展的各项工作部署，采取“健全机制、科技赋能、减费让利、成长守护”举措靠前服务，抓好金融助企纾困政策的落实落地，一站式解决小微企业“急、难、愁、盼”问题，持续助力小微企业经营、激发市场活力、惠泽百姓民生。

健全机制，救“融资难”之急。该行不断完善普惠金融服务的组织体系与运行机制，认真落实市分行“普惠下沉、网点赋能”经营战略，在各网点成立普惠金融营销团队，通过精简部室、释放人力资源、设置网点普惠专区、增配专职普惠客户经理等措施大力推进普惠业务，助力普惠业务下沉网点;严格执行分管行长网点包片制，分管行长每周深入包片网点进行业务督导，掌握营销进度和任务指标完成情况，任务指标排名靠后的网点启动问责;并且根据支行实际情况制订普惠金融业务考核办法，按谁营销、谁受益原则，明确激励奖罚，最大限度调动员工参与活动、营销产品的积极性，形成了“比学赶超”的良好氛围。

科技赋能，解“融资慢”之难。为更好服务小微企业，该行借助工总行大数据和“互联网+”等新技术新手段，以金融科技为核心，围绕小微企业生产经营各类场景创新普惠金融产品和服务方式，依据企业在结算、缴税、交易链、资产等特点，运用“经营快贷、网贷通、e抵快贷、e税快贷、数字供应链、苏贸贷、结算贷”等各类创新数字普惠产品，一户一策提供个性化融资方案，全方位满足小微客户多样化的融资需求。与县域重点乡镇一同开展“普惠金融乡村行”等活动，主动上门走访农业产业链上下游小微客户群，深入了解客户资金需求，运用种植e贷、龙虾快贷、兴农通、兴农致富贷等涉农线上普惠金融产品，结合实际情况为客户量身设计综合金融服务方案，不断创新、丰富服务方式，通过金融科技赋能高效推动普惠业务发展。

减费让利，消“融资贵”之愁。该行严格执行“七不准”、“四公开”等监管规定和工总行《关于严格落实金融支持小微客户相关政策的通知》规定，规范贷款行为，科学合理收费，主动承担与贷款相关的押品评估、抵质押登记、执行公证服务所产生的费用，杜绝任何不合规不合理收费，按照保本微利原则，降低小微企业融资成本;对阶段性还本付息困难的普惠型小微企业不抽贷不断贷，在有效控制风险前提下，该行积极主动执行延期还本付息相关政策，按照监管要求，给予符合条件的客户展期、续贷、调整还款计划等支持，并合理设置贷款到期时间，避免风险集中暴露，有序做好小微企业、民营企业信贷融资纾困帮扶工作。

成长守护，圆“融资+”之盼。为扩大普惠金融“根植小微、服务实体”品牌影响，该行围绕小微客群“融资、融智、融商”核心需求，依托工行针对普惠金融不断创新的融资产品体系，为小微企业提供滴灌式精准融资服务。一方面“雪中送炭”，继续深化“工银普惠行”、“万家小微成长计划”、“百行进万企”、“普惠青年先锋行动”、“暖心惠企”等活动，各网点普惠营销团队充分发挥网点辐射作用，以各网点为圆心向周边商圈延伸营销，以优质客户为重心向同行业市场延伸营销，以产业龙头企业为核心向产业链上下游延申营销，贴近市场、了解客户情况和资金需求，对辖内“产品有市场、行业有潜力、企业有信誉”的小微企业提供重点融资帮扶;另一方面“锦上添花”，不止于融资，该行发挥国有大行优势，一站式满足普惠客户融资、结算、理财、投资等一揽子综合金融服务需求，用工行温度守护小微企业成长。(杨军)

责任编辑：石勇