服务贴心，关键时刻有我们

中国报道讯(通讯员 黄晨颖)6月17日13时左右,上海地铁3号线大柏树站当班站长杨艳接到站务员对讲机汇报，称有乘客询问车站是否有保心丸提供，当班站长杨艳本人正好有保心丸，随后让服务员询问该乘客的病史(没有心脏方面疾病的不敢轻易给乘客服用)，如果乘客身体实在感到不适，车站可以帮其拨打120去医院治疗，后经服务员询问后该乘客表示只是人有点不舒服坐下休息一会，当班站长杨艳随后接待了该乘客并对其表示关心，在问询过程中乘客说到自己平时一直有服用保心丸的习惯，只是当天出门的时候包里忘带了，在询问清楚后当班站长杨艳随即拿出了自己的保心丸给了乘客两粒，乘客服用后表示人舒服多了并一再的致谢，后将乘客送出站房，乘客在出站前在乘客意见本上写了表扬信，对当班站长杨艳连连表示感谢。

责任编辑：石勇