淮安市淮安区行政审批局：爱心企业捐赠助推政务服务“适老化”

中国报道讯(通讯员 邵祥)近日，淮安市淮安区行政审批局联合爱心企业淮明眼镜视光中心在窗口新设置了一批公益性老花镜，每个镜架上摆放高、中、低三种度数的眼镜，供办事群众免费使用，既让办事群众感到温馨和体贴，又提高了办事效率。

小小老花镜是政务服务大厅“适老化”服务的一个缩影，环顾大厅四周，适老化服务体现在每一处细节。一方面，完善的适老化设施设备。在政务服务场所配备无障碍电梯，修建无障碍轮椅坡道，设置无障碍卫生间;在休息等候区设置敬老爱心专座，张贴显著性指引标识;在咨询台摆放的应急医药箱、轮椅、老花镜、放大镜等便民用品。另一方面，人性化的帮办代办服务。设置咨询引导台，配备专职引导人员为老年人提供咨询引导、政策解答、协助填表、免费复印等帮办代办服务，对出门办事不便的老年人，提供“预约办”、“上门办”服务，最大程度为老年人提供便利，提升老年人办事体验。

下一步，淮安区行政审批局会持续关注老年群体的办事痛点、难点，主动作为，不断完善“适老化”服务举措，进一步提升老年办事群体的获得感和满意度。

淮明眼镜视光中心朱茭带队在现场组装老花镜

责任编辑：石勇