解决矛盾法结 化解群众心结

“这是我们为了宝宝出生后能有更好的生活环境才咬牙买的新房，现在宝宝即将出生，房子却还没拿到，这可怎么办啊!”某新小区业主在诉讼服务中心向张艳法官吐露出心声。

受新冠疫情等诸多因素影响，兴化市某房地产公司开发的新小区出现了期房逾期交付的情况，数百位业主为了维护自身合法权益将该公司起诉到法院。

张艳法官和业主们依次沟通了解情况后，立即对案涉地产公司负责人进行了约谈。该负责人表示，受疫情影响，建筑材料不能按约供应，工人不能正常施工，导致该小区出现未能按期通过峻工验收而逾期未交房的现象，他恳请张艳法官能居中协调，帮助公司渡过难关。

因涉案业主人数众多，为了降低社会影响，尽可能将矛盾纠纷化解在诉前，张艳决定将业主代表和房产公司负责人约至“张艳法官工作室”进行面对面调解。经过张艳法官耐心细致地释法明理，该公司不再推诿责任，表示愿意赔偿业主损失，但因业主人数众多，所涉逾期交房违约金额太大，公司暂时没有资金一次性解决。针对公司困境，张艳引导业主们换位思考，体谅疫情期间房地产公司经营困难的实际情况，最终，业主们同意了公司分批分期给付违约金的赔偿方案。

值得一提的是调解过程中，双方就逾期时间产生了分歧。张艳法官仔细核查了相关材料，综合考虑疫情等不确定因素影响后，最终提出酌情核减两个月的计算方案。提起疫情期间各方的艰辛与不易，张艳动情地说道：“我们大家都度过了一个不平凡的三年，在日子慢慢变好的今天，我们理应相互支持、相互理解。”大家都被张艳法官的真情流露所感动，纷纷表示同意法官提出的方案，事情终于得到了妥善解决。

为了让业主尽快拿到赔偿金，张艳当即为他们制作了调解笔录和协议。在签订调解协议时，张艳一再叮嘱房产公司委托代理人，一定要按时按序支付赔偿金，确保业主的合法权益不受侵害。(陆祎佳)

责任编辑：石勇