南京江北新区沿江街道 党建引领物业管理 激发基层治理新活力

伴随着城市化进程的大踏步迈进，南京江北新区沿江街道的人口已从1.8万人增长至如今近33万人，越来越多的住宅小区“拔地而起”，截至目前，沿江街道共有住宅小区共有64个，总建筑面积超过1300万平方米，总户数超过10.5万户。

为进一步发挥物业管理在基层治理中的重要作用，更好破解物业管理难题，沿江街道坚持党建引领物业管理，努力形成“主导作用更明显、问题处理更优化、行业管理更精细、人居环境更和谐”的物业管理服务新局面，以切实解决群众身边“关键小事”为着力点，不断提升居民生活品质，激发基层治理活力。

以“党建引领”为主抓手，打造基层治理“中坚力量”。坚持党建引领，将党的组织和工作“嵌入”到物业管理中，街道探索构建区域化“党建+”格局，通过建立“红色党支部”“红色网格”“红色物业”，推动小区党支部、管委会、业委会、物业融合互嵌，天润城十三街区网格党支部书记、业委会主任葛茂安充分发挥党员先锋模范作用，融入社区治理，配合街道、社区清理盘踞小区多年的传销组织、协调解决小区建设施工难题，成为基层治理中的一股“红色力量”。街道定期召开“红色物业”联席会议，由各职能部门、网格组、物业党小组、党员业主代表共同参与，协商涉及住宅区的有关社会管理、社会保障、环境整治等事项，回应居民关切问题，化解服务中的难点问题。以天华绿谷、旭日学府等小区为试点，每周六由党员干部驻点办公，形成矛盾排查、协调会办等常态机制，在小区日常事务中实现党建工作全覆盖。

以“问题短板”为切入点，推动基层治理“提质增效”。为进一步破解老旧小区治理难题，街道财政拨出专项资金用于改善整顿，并将为民服务资金重点投入小区环境整治、公共基础设施维护、居家养老公益服务等小区服务项目;挖掘政治觉悟高、服务意识强的居民“领头雁”，共同参与小区零星维修改造及管理，推动老旧小区在一定范围内升级改造“绽新颜”。建立长效管理机制，将月度检查与重点时间节点督查相结合，在消防设施、楼道杂物等重点安全隐患方面下功夫，督促物业对出现的问题及时整改并定期开展“回头看”，确保整改动真格、见实效。今年3月，街道联合苏宁培训学校，打造沿江街道物业管理培训基地，针对12345投诉问题占比较高的物业服务管理、维修资金使用等方面问题，制定详细的培训计划及课程内容，通过定期培训进一步提高物业管理服务水平，促使物业管理制度化、规范化、科学化。

以“自治共治”为突破口，激活基层治理“神经末梢”。2022年，街道共召开近40场自治组织成立工作推进会，指导各社区充分发挥党建引领作用，做好前期组织引导工作，鼓励党员、退休老干部、热心居民共同参与小区自治组织成立工作，提升自治组织覆盖率。分片区对自治组织委员进行指导培训，加强相关理论知识学习，不断提高理论素养，引导自治组织发挥积极作用，共同参与小区治理。坚持“党建引领+居民自治+物业管理”模式，根据物业服务项目星级考核及自治组织考核评比办法，加强对物业企业和自治组织的考核评比，以“季度考，年终评”的方式，对评选出的优秀物业企业及自治组织进行表彰，给予一定奖励，激励物业服务企业主动提升物业服务品质、自治组织更加自主融入的小区管理。

以“阵地建设”为落脚点，打通基层治理“最后一米”。坚持以“红色物业”阵地建设为落脚点，推动形成区域“组织共建、资源共享、服务共赢”的基层治理新格局。街道结合社区、物业服务用房，打造天润城1-4街区红色物业、百润社区红色物业阵地等多个“家门口”的红色阵地。一方面为党员群众协商议事提供场所，为支部学习活动提供便利;另一方面，也通过红色文化的宣传，强化物业、居民党员的自我荣誉感和服务意识。同时街道还积极推动物业企业融入“爱社区·共同富裕社平台”，将“红色阵地”延伸到线上，邀请居民以参与各类志愿服务赚取积分的形式，兑换物业有偿服务、抵扣物业费等，激发居民参与社区治理的内生动力。积极推广北外滩水城第十二街区、第十六街区、依山溪谷花园等省、市级党建示范点的先进做法，营造各物业小区“比学赶超”的良好氛围。2022年北外滩水城第十九街区成功创建为第二批党建引领物业管理服务工作省级示范点。

小物业，大民生，物业管理联系着千家万户，是关系居民生活质量的“关键小事”。后续，沿江街道仍将充分发挥党建引领作用，推进物业服务融入社会治理创新，以高质量物业服务带动基层治理水平提质增效。(赵梦云)

责任编辑：石勇