及时救助，情暖人心

6月1日中午11时14分，上海地铁7号线东安路站站务员在下行站台巡视时，发现一位老年乘客面色苍白、倚靠在乘客候车椅上，随即通过对讲机汇报值班站长高文龙。

高站长收到讯息后，携带医药箱和温水赶至现场，经询问后得知该乘客在站台候车时突感身体不适，无心脏病史，似有低血糖症状。高站长提供温水供乘客饮用，用以缓解不适症状，同时联系乘客家属告知现场情况。在等待家属到来期间，车站工作人员始终陪伴在乘客身边安抚其情绪、关心其身体状况。

约12点左右，乘客家属开车来到车站，在车站工作人员的帮助下，将乘客护送至出入口上车。临上车时，其家属对工作人员给予的及时帮助与暖心服务表示深深的感谢。(徐纯)

责任编辑：石勇