我为群众办实事——群众利益无小事 处理及时暖民心

5月17日，眉山市天府新区青龙街道网格员在巡查网格时，龙都新区三期居民向网格员反映十区3栋1单元外墙自来水管漏水，导致自家水流变小而且滴漏处正好处于小区进出口，漏水不仅浪费了水资源而且容易引发路人摔倒的危险。

网格员将收到的信息第一时间通过网格系统上报到社区。社区收到网格员的反馈后，立即商讨解决方案。经分析该漏水处在六楼，楼层较高又处于外墙面，如果只靠人工维修难度较大且危险。经协调联系了吊车及管道维修工一起处理，同时为保障进出人员的安全，网格员现场拉起警戒线，联系保安将消防安全通道大门打开，并通知居民暂时从消防通道绕行。经过两个小时的抢险该处水管老化漏水问题维修完毕，居民家的水流也恢复了正常。

群众利益无小事，网格员及时收集民情、处理民意，不仅及时解决了老百姓反映的问题;同时也增进了社区居民对社区干部及网格员的信任;为青龙街道的基层治理工作起到了良好的导向作用。(青龙街道：李晓英 唐珞珈)

责任编辑：石勇