争当“共同缔造”生力军 碧桂园服务激活社区共治

“共创美好社区，红心碧海在行动!……”随着一声嘹亮而整齐划一的口号，生态城碧桂园红心碧海启动仪式宣告圆满结束。5月7日，武汉市东湖新技术开发区花山街道春和社区党委、花山街道社工站、炎黄创新、生态城碧桂园物业服务中心在社区红色文化公园共同举办“春和有你、共同缔造，益路同行公益集市暨红心碧海社区共治模式启动仪式，湖北省青年志愿者促进中心负责人贺茂林一行出席活动。

生态城碧桂园红心碧海志愿服务先锋队队员、小区居民合影

现场，由嘉宾们为生态城碧桂园红心碧海志愿服务先锋队授旗并揭牌。先锋队旗帜在微风中徐徐飘扬，队员们微微抬头凝视，这一幕成为当天一道靓丽的风景线。

小区是基层治理的最小单元，物业服务企业在化解社区治理矛盾，传递社情民意，创建文明城市等方面发挥着不可忽视的作用，助力构建共建共治共享的社会治理新格局。

嘉宾们为红心碧海志愿服务先锋队授旗

春和社区党委书记、居委会主任杨继蓉表示，红心碧海社区共治模式自试点推行2个月以来，受到广大居民高度认可，并为社区基层共治注入源源不断的活力。

业主参与，红心碧海添动能

在社会治理的层级责任定位中，就包括推进基层社会治理创新，鼓励把小矛盾、小问题化解在基层、化解在萌芽状态。社区作为基层的“神经末梢”，是联系、服务居民的“最后一公里”。以党建引领推进多元主体共同参与基层社会治理，有利于推动社区治理创新发展。

作为头部物业企业，碧桂园服务正进行一系列有益探索。据了解，“红心碧海”社区共治模式是碧桂园服务客户体验研究院创新打造的物业服务模式，通过倡导居民组成一支志愿者队伍，并深入研究引入“罗伯特议事规则”落地一套社区党委、居民及物业三方联动的议事协商机制，推动小区公共事务得到持续、高效解决。

嘉宾们为红心碧海志愿服务先锋队授牌

今年3月，“红心碧海”社区共治模式在湖北省生态城碧桂园、孝感碧桂园城市之光、荆州碧桂园悦华府、咸宁碧桂园温泉城、宜都碧桂园等5个小区试点推行。5月7日，生态城碧桂园小区在率先举办红心碧海启动仪式外，活动现场还组织了公益集市活动。

红心碧海志愿服务先锋队队员为小区居民带来了精彩的节目表演、便民服务等，收获了在场居民点赞。

“自从加入这个志愿服务团队，通过这个平台，让我们在退休后仍能发挥余热，建言献策，让小区变得更加美好。”生态城碧桂园剑桥郡业主、红心碧海志愿服务先锋队队员郑胜文表示。

多方携手，光明行动显成效

生态城碧桂园红心碧海志愿者服务先锋队，在花山街道春和社区党委牵头，生态城碧桂园剑桥郡居民积极参与下，截至目前，已招募队员共计29人。

通过不断走访、调研，搜集业主们关心的小区事务。通过议事会议，对业主们关心的问题形成解决方案。今年3月10日，红心碧海志愿服务先锋队在走访业主过程中发现，不少业主认为原有的声控开关及手动开关存在着易造成电能浪费、加速灯管损坏、影响低楼层业主睡眠等种种弊端。

在议事会热烈讨论之下，3月20日，物业公司在剑桥郡小区3个单元做了改造试点，将公区大堂感应灯升级为红外线人体感应开关，路过的业主忍不住为这一改变点赞。4月15日，小区全部改造完成。

“之前看到红心碧海并不明白这个团队是来做什么的，看到成立不久，小区面貌就有了很大的改观，关心的问题也能按照我们业主想要的方向得到解决，居住体验也得到了很大提升。”小区业主王女士表示。

碧桂园服务集团副总裁、湖北区域总裁陈真表示：“‘红心碧海’试点推动社区治理由“独角戏”转为“大合唱”，未来，我们将砥砺前行，携手多方力量，合力画好社区治理“同心圆”，争当‘共同缔造’生力军。”(李杨)

责任编辑：石勇