5月16日上午,患者李女士来到淮阴区古寨卫生院,给牙科小陈医生送上了一面大红锦旗,真诚地表示感谢,同时祝愿口腔科明天发展更美好。
事情缘由是这样的。4月19日,李女士因长时间牙痛,口服消炎药无效后,遂来古寨卫生院口腔科就诊。患者疼痛的长期性特点给牙齿治疗带来了小难题。第一次治疗、用药后患者的疼痛感仍然存在,由于求医所带来的心里落差较大,李女士怒气冲冲地要求口腔科退还治疗费用,并投诉市长热线。口腔科小陈医生在接到投诉消息后,第一时间联系了患者,并与其耐心沟通、共同商讨解决方案,两人经协商后患者同意继续接受治疗。
在小陈医生精湛的技术和细心“照料下”,李女士的牙痛问题得到了治愈,她也由衷地露出了灿烂的笑容,将一场“硝烟”化作了感恩的锦旗。(陈雪)
责任编辑:石勇
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