提升医务精细化管理，助力医院高质量发展

医务管理是医院管理必不可少的关键环节，在公立医院高质量发展的新形势下，医务管理正处于提质转型的关键期。如何主动迎接医疗技术创新、质量强国建设、医保付费改革、常态化疫情防控、突发公共卫生事件、医疗信息化和人口老龄化等带来的诸多挑战，是每一位医务管理者必须面对的新课题。淮安市一院医务处始终秉承“质量是生命，学科是血液，数据是根本，服务是永恒”的服务理念，不断探索创新，多维度提升医务管理水平。

质量是生命

医疗质量是医务管理的核心要素，也是医疗机构的立身之本。医务处积极探索构建医疗质量体系化创新管理模式，以基础医疗质量管理为抓手，持续开展全面质量管理，构建形成“标尺、量尺、戒尺”的“三尺长效质控机制”。在最新一期的国家三级公立医院绩效考核中，淮安市第一人民医院排名全国第69位，全省第5位，CMI为1.18，全国第69名、四级手术人数全国第73名，其中医疗质量部分在2022年度国考预评分中位列全省第3位。医务处构建的基础医疗质量考核评价体系获《中国医院院长》2项医院质量管理奖;并获得国家级与市级课题各1项、国家级继续教育项目1项。

2023年3月，“构建多维度医疗质量评价体系，激活公立医院高质量发展新动力”成功入围公立医院管理金鼎奖;“地市级公立医院抗菌药物精细化管理的实践探索”入选“公立医院高质量发展典型案例”。今后，医务处仍将不断探索医院高质量发展的新理念、新方法，使医院医疗质量不断提高。

学科是血液

学科建设是医院发展的重中之重，经几代院领导的高瞻远瞩、高屋建瓴，医院取得了省、市级临床重点专科数量全市第一，省医学重点学科零的突破等阶段性成果。医务处深谙学科建设任重道远，始终保持强烈的责任意识和使命意识。2021年10月至2022年10月，医务处共举办9场优势学科建设推进会，对各科室学科建设情况全面梳理，使科室能够知晓短板和努力方向。2023年3月11日，院领导班子在科主任述职汇报会上提出，要把全面技术提升和国家级临床重点专科建设作为医院的头等大事去抓。述职会后，医务处按照顶层设计紧锣密鼓组织开展了器官移植专项工作会议、各级临床重点专科工作推进会、学科排名考核评价体系修订意见征集会等一系列工作，力争学科建设水平实现新跨越。

数据是根本

医疗服务信息化是国际发展趋势，新阶段医院发展特点可总结为“数据驱动”，通过医疗大数据应用助力医院在服务、管理、医疗三方面的水平提升，支撑医院高质量发展。因此，医务处在日常工作中高度重视数据的准确性、时效性、完整性和共享性。医务处组织牵头多部门和科室通力合作，按照各类数据监测平台要求及时上报数据，相关工作多次获得上级部门嘉奖。2023 年3月25日，由国家癌症中心主办的第十届国家癌症中心学术年会上，淮安市一院作为监测网数据质量优秀单位受到隆重表彰，在最新公布的综合评分排名中位列全国50位，江苏省第2位。2023 年4月22日，第二届国家卫生健康委儿童血液病、恶性肿瘤专家委员会暨国家儿童肿瘤监测报告会暨儿科抗肿瘤药物临床应用与管理大会上，我院再次因工作出色荣获 “工作突出监测点”单位称号，入选率仅5%，江苏省内仅三家医院获此殊荣，我院为苏北唯一。在日后工作中，医务处将始终高效配合国家和省市卫健委做好各项数据监测，为医院的精细化管理打下坚实基础。

急诊患者管理案例获奖

服务是永恒

为病人提供更有质量、更有温度的服务，是市一院人永恒的价值追求。在医务管理者眼中，改善服务就是针对患者就医的堵点、痛点行动起来。以急诊患者为例，就医存在抢救时间紧、节奏快，易出现医疗资源不足，一旦发生问题易导致重大医疗安全事件等特点。医务处应用医疗失效模式与效应分析(HFMEA)对急诊患者进行安全管理，并按季度举办急诊医师能力提升专项培训，有效保障了急诊医疗的质量与安全。该案例成功入围2022年人民网地市级公立医院高质量发展典型案例。2022年12月，新冠抗疫重心从防控感染转为医疗救治，医院面临巨大压力。医务处在院党委的正确领导下，创新成立了联防联控救治专班，从各部门抽调精兵强将，建立强有力的院级疫情防控组织指挥体系，24小时轮换值班，随时处理各种疫情相关问题。经过49天的连续奋战，充分保证患者收治通道畅通无阻，全力保障医疗服务质量，做淮安百姓可信赖的托底力量。

2023年是“全面学科建设年”，面向新征程，医务处将务实推进体系创新、管理创新，鼎新革故、破立并举。扩大对外交流，学习先进管理经验，始终围绕管理服务提升和学科内涵建设，了解新趋势、提高新效能、激活新动力、建设新文化。进一步厘清管理思路、转变管理理念、创新管理方法，全面提升自身综合素质和医务管理能力，助力医院高质量发展。(孙远 苏凌璎)

责任编辑：石勇