淮安交通执法支队执法人员自费帮助聋哑人打到网约车

中国报道讯(通讯员 徐伯巧 张锦瑞)4月16日晚，在日常执勤巡查过程中，淮安市交通运输综合行政执法支队执法人员发现一对夫妻非常着急，便主动上前了解情况。原来是两名聋哑人不会使用网约车操作软件。

现场执法人员见状便立即拿出自己手机，帮他们在滴滴平台约了合法合规网约车，并将他们送到网约车上下客点，看到他们上车后离开才放心。上车时，网约车女司机表示免费承运被执法人员婉拒，执法人员坚持为乘客买单并按规定支付乘车费用。因语言上的沟通障碍，三方并未进行较多交流，乘客却用自己的语言表示感谢。

虽是一件小事，看到乘客满意的笑容，执法人员感到工作很有价值。为保障每日末班列车到淮乘客运输工作，在高铁东站执勤的淮安市交通运输综合行政执法支队执法人员每天执勤巡查至23时许，节假日可能要坚守至次日凌晨。做好站前秩序维护的同时，高峰时期充当志愿者，为乘客提供温馨服务。

责任编辑：石勇