滨城税务：税徽映照党旗红 文明风貌展新颜

为推动文明创建工作持续开展，国家税务总局滨州市滨城区税务局坚持把文明创建融入到税收工作中，着力构建文明和谐的税务工作氛围，共同为文明单位创建增光添彩。

党建先锋引领 擦亮文明品牌

滨城区税务局充分发挥党建引领作用，聚焦“围绕中心、服务大局”两大任务，持续擦亮“红色引领税务蓝·税徽映照党旗红”党建品牌，推行“一支一品”，形成了百花齐放的新局面。

牢牢牵住“抓好党建”这一带队治税的牛鼻子，以“党建红”持续引领“税务蓝”。滨城区税务局“青立方”先锋服务队以海林辅导岗位为榜样、建设党员先锋队为路径，让青年干部立足岗位建功立业，让党旗在每个窗口熠熠生辉。“青立方”先锋服务队汇聚“税小蓝”力量，坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，全力打造高效便捷的办税服务新体系，用精细服务提高营商环境“软实力”。截至目前，全局主要涉税业务“非接触式”办税占比达99.38%，列全市前列。

“第一书记”来领路，蹚出乡村致富路。“百村示范、千村提升”行动开展后，滨城区税务局派驻“第一书记”张波同志，肩负起乡村振兴“第一书记”责任。他带领所在村支部建起香菇培育示范基地，每年可为村集体增加收入30万元，近期在全区组织的驻村“第一书记”擂台赛中斩获二等奖。

聚焦主责主业 夯实文明根基

滨城区税务局聚焦主责主业，全方位落实税惠政策，全力以赴优化纳税服务，持续拉近税企关系，夯实文明根基，树立税务部门的良好形象。

近年来，滨城区税务局以提升纳税人满意度为标准，努力构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系。全局推行“去柜台化”“服务小站”，升级“1+5+N”智慧办税矩阵，让群众办税更便捷、更省心。同时，不断拓展线上服务渠道，厅线联动，打造 “五位一体”远程服务枢纽，加大“智能办税一点通”推广力度，实现线上、远程及可视化咨询，“办问协同”快速解决业务难点，实现了从“解答问题”到“解决问题”的转变，个性化涉税辅导更显温度。

为提升办税缴费的效率，滨城区税务局还对线上业务进行了全面梳理、流程再造，创新开设集约处理中心，安排专人专岗，即时响应，即时受理，确保业务当日提交审核不隔夜，让纳税人、缴费人享受更快捷方便的服务。

心系社会责任 助力文明创建

文明交通引领城市文明。为助力创建全国文明城市，倡导市民安全文明出行，滨城区税务局志愿服务队走上街头，在早晚高峰期开展文明交通志愿服务活动。志愿者们身穿志愿马甲，协助交警开展交通安全引导，耐心引导过马路的行人走斑马线，劝导纠正行人横穿马路、车辆逆行、机动车不按标识停车等不文明交通行为，以实际行动传递“文明交通、从我做起”的正能量。

为落实包联共建责任，改善小区环境卫生状况，滨城区税务局派出志愿服务队到包保小区和包保路段开展卫生清理志愿服务。滨城区税务局对接8个老旧小区，志愿者们分批分次，拿起扫把、簸箕，清扫路面垃圾、卫生死角，有序摆放乱停乱放单车等问题，配合街道工作人员做好消防设施检查，确保小区内的环境卫生清洁有序，提升文明环境质量。

积极投身公益，承担社会责任。成立“心桥”志愿服务队，组织“春蕾救助”等系列活动，以实际行动彰显税务担当。主动与区妇联取得联系，开展“巾帼送暖”活动，走访慰问贫困妇女，踊跃为困难妇女献爱心，令她们真切感受到党和政府的温暖。滨城区税务局还多次参加“希望小屋”儿童关爱项目，组成“滨城区税务局团支部战队”,积极响应团省委、团市委、团区委爱心召集令，为帮助更多困境儿童改善学习生活环境献一份力。

优质的服务和良好的形象换来了社会各界的一致认可好评。2022年，滨城区税务局获评“全区2022年度优秀企业服务发展奖”;两个分局分别被评为“一星级全国青年文明号”和“全国模范职工小家”，形成了向典型看齐、向上向善的良好风气，奏响了创建全国文明单位的主旋律。(杨文慧)

责任编辑：石勇