中国报道讯(石勇 报道)近日,上海市市场监管局联合市商联会召开消费维权联络点授牌大会,公布市商联会第四批消费维权联络点名单。市市场监管局消保处处长谢正豪、市商联会常务副会长兼秘书长吴星宝、市商联会专家委员会主任蔡鸿生、市商联会专家委员会副主任赵皎黎以及各联络点负责人共50余人出席会议。上海装潢网应邀在会上做交流发言。
上海市商联会作为上海市市场监督管理局“五星级消费维权联络站”,已先后培育发展了68家联络点,构建互动长效机制。商联会消费维权联络站通过发展培育联络点,建立维权组织,完善维权网络,延伸维权触角,全力维护消费者合法权益,助推本市商业流通服务行业市场环境优化;利用平台优势拓展联络点功能,加强基层消费维权网络建设,凝聚你我力量,推进行业治理,共同推动构建新时代消费维权共建共治共享新格局,通过营造放心消费环境,提振消费信心,提升消费满意度,增强消费对经济发展的基础性作用,助力加快建设国际消费中心城市。
会上宣布了上海中信泰富广场、上海倦鸟思林品牌管理有限公司、上海安可服饰有限公司、上海静安暻阁酒店、上海市计算机行业协会、捷强连锁第一分店、缪诗肖像攝影、太平洋房屋宜山路二店、上海东华美钻股份有限公司、第一食品三鑫店、上海黄金有限公司、老庙福佑店、亚一福佑店、上海金城皇珠宝银楼有限公司等14家单位成为市商联会培育发展的第四批消费维权联络点,并举行授牌仪式。
上海装潢网邱文洁女士介绍说,上海装潢网于2000年8月正式上线是室内装饰行业综合服务平台,2007年上海装潢网开通了“装修消费维权频道”,至今已连续坚守17个年头。处理装修投诉约3万起,仅2022年,“上海装潢网”收到线上实名投诉1500余条,接听电话投诉及咨询3000余次,安排线下调解近300场。
据了解,上海装潢网将在3.15后上线具有防火墙功能的装修合同,此合同是经过几万条投诉案例拟定而成,能更好的保障业主,装饰企业合法权益,同时为全市装修业主提供免费预审装修合同的举措,在源头上降低装修纠纷,并在各自媒体平台不断的发布装修行业资讯和装修警示,来提示消费者理性消费,合法维权。
上海市商联会透露,维权点作为监管部门延伸触角,加强基层维权网络建设,既可有效处理本企业的顾客投诉,也可作为联络点及时接待受理其他消费投诉和问题,向市场监管部门反映。
责任编辑:石勇
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