启东法院借力商会调解，高效解决中小微企业纷争

中国报道讯(通讯员 张红丽 凌斐颖)企业是国民经济的基本细胞，是社会财富和价值的创造者。其中中小微企业更是数量巨大且最活跃的市场主体。启东法院始终秉持助力中微小企业健康发展的理念，推进中小微企业涉诉纠纷快速立案、快速解决，为企业纾困解难，以优质司法服务助推中小微企业高质量发展。

新年伊始，诉前调解节奏快

1月29日，启东法院商会商事调解中心调解员耿靖中拨通了新年第一个调解电话。这是一起小型农资公司起诉个体经营户拖欠购买农药尾款案件，通过耐心细致的电话沟通，被告了解到法院商会商事诉前调解高效、灵活、低成本的优势，最终同意来法院与原告面谈。

互补调解，刚柔并济助和解

作为商会调解中心的驻院调解员，耿靖中与徐静有着各自特有的调解风格。耿靖中作为原政法条线工作人员，退休后成为法院调解员，工作作风带着一丝凌厉，擅长以法释疑。而作为互补，徐静作为原街道办事处工作人员，为人热心热情，擅长以情动人，以理服人。两位调解员在收到该案后，充分了解案情和当事人意愿，着手准备调解方案。

2月1日，双方当事人来法院调解，通过“唱双簧”“打配合”的工作方式，先由耿靖中为当事人释法明理，通过心理战的方式先让被告了解到不及时履行的后果。再由徐静打圆场，通过“拉家常式”的方式，拉近与当事人之间的距离，缓和当事人之间剑拔弩张的紧张气氛。经过不到一小时的思想工作，双方当事人达成和解，被告现场给付货款，整个案件调解过程用时仅4天。

该案涉案金额虽少，纠纷却迟迟得不到解决，究其原因是双方之间存在误解，缺乏有效沟通。启东法院通过商会商事调解中心平台，将矛盾化解在诉前，大大节约了司法资源，实现了法律效果与社会效果的有机统一，真正做到了把企业困难放在心上。新的一年，启东法院将以深化一站式诉服体系建设为前奏，多元化解为和弦，奏响非诉调解的暖心之歌。

责任编辑：石勇