淮安交通执法支队高质量保障高铁站前运输秩序

中国报道讯(通讯员 张新松 张锦瑞)“广大旅客朋友们，请大家合理选择岀行方式，出租车和网约车数量有限，在高峰时段可能无法满足各位旅客需求，在出租车运力不足时，请大家优先选择公交出行、绿色出行。”这是高铁东站出租车候客区小喇叭的声音，引导旅客优先乘坐公共交通。

春节前，淮安市交通运输综合行政执法支队联合淮安东站站前管理服务中心针对春节前夕高铁站出租汽车拒载、强行拼客、议价等违法行为开展“拒违法、守秩序、强管理、优服务”专项整治行动。

除夕，团圆的日子，支队执法人员、管理服务中心管理人员、广场物业服务人员克服天气寒冷，仍然坚守在出租车候客区、网约车候车区等重点点位上，积极主动引导旅客有序上车，帮助行动困难旅客提包拉箱安全上车。客流高峰阶段，执法人员和管理服务人员根据客流变化，用小喇叭不断提醒旅客，实时引导旅客优先乘坐公交车。同时，维护出租车经营秩序，坚决执行“四个不准”要求，即不准拒载，不准议价，不准强行拼客，不准不服从管理，坚决依法查处违法违规行为。

在候客区风雨长廊，执法人员主动与旅客互动，了解他们去向，询问他们对交通管理服务是否满意，旅客们纷纷竖出大拇指点赞，“有你们在，一定会早点平安到家。”这是他们心里话。

在监控大厅，执法人员时刻关注高铁站各客流点位，调整优化监管力量，确保现场在岗在位，车辆有序排队，旅客有序上车。

在公交车发客区，执法人员向值守公交车司机了解排班加班情况运力保障情况，及时通报地面出租车候客区客流情况，便于公交部门调拨补充运力。

在网约车点，交通执法人员主动为旅客排忧解难，帮助年龄偏大不会使用手机的旅客查询服务车辆信息。

为了保障高铁站出租车网约车经营规范，服务文明，秩序优良，春节前后，支队采取四项措施，确保旅客走得了走得好。一是协调市公交公司加强公交车辆运力保障，根据客流实时增开公交班次，快速疏散滞留旅客。二是加强运力保障，督促出租汽车、网约车企业积极引导驾驶员前往高铁站载客运营，通过GPS语音播报、微信工作群等渠道及时发布乘客需求信息。三是加强现场综合管理。联合淮安东站站前管理中心协调出租车企业、广场物业管理单位等参与现场管理排班，引导乘客有序乘车。四是联合市场监管部门重拳出击，依法打击非法营运和出租汽车违法经营行为，重点查处拒载、强行拼车、乱收费、不服从调度等违法行为。

高铁东站作为淮安形象窗口，出租车网约车是淮安流动风景线，交通执法支队、管理服务中心等参与综合管理的部门欢迎社会监督，有违必治，坚守秩序，不断优化组织管理方式，服务好市民出行，让回家旅客感受到在家门口的温馨。

责任编辑：石勇