盐城市盐都区市场监督管理局引领企业质量提升，江苏艾斯特体育集团案例入选国家级典型案例

近年来，盐城市盐都区市场监督管理局立足职能，以企业需求为导向，深入开展“提质强企”质量技术帮扶行动，积极推进缺陷产品召回工作，有效激发了企业发展活力。今年9月，江苏艾斯特体育集团有限公司“打造正向追踪与反向溯源协同的双链管控体系，精准锁定问题批次，提高召回效率”的创新实践成果入选国家级“产品安全与召回管理体系创新实践典型案例”。

宣传引导，激发内生动力。盐都区市场监督管理局积极鼓励和引导辖区企业建立卓越质量管理体系，常态化开展质量管理体系认证提升培训会、首席质量官培训班、缺陷产品召回等相关培训，累计召开宣传培训15次，帮助150家企业培育质量管理人员150人。2023年，江苏艾斯特体育集团有限公司参加质量管理体系认证提升培训和缺陷产品召回培训后，该公司对缺陷产品召回流程和重要性也有了全新认识，主动联系该局申报2022年度盐都区区长质量奖，通过积极参评，更直观地感受到卓越绩效管理模式对企业质量提升的重要意义。

靠前帮扶，精准赋能发展。根据2023年区长质量奖评审发现的问题，2024年盐都区市场监督管理局多次组织质量管理专家前往江苏艾斯特体育集团有限公司，与企业负责人深度交流，帮助企业完善卓越绩效管理模式，深入挖掘其在质量、品牌和创新等方面的优势特色，同时协助企业完善建立“正向追踪与反向溯源协同的双链管控体系”召回系统，经过一年的不懈努力，企业最终成功荣获2023年度“盐都区区长质量奖”称号。

高效处置，彰显责任担当。2025年6月，在收到“江苏艾斯特体育集团有限公司生产的乒乓球鞋‘成鞋耐折性能’项目不符合GB/T15107-2013旅游鞋合格品标准要求，可能对使用者身体造成意外伤害，存在安全隐患”的报告后，迅速赶往企业指导其按照《消费品召回管理暂行规定》实施产品召回，企业成立专项召回小组积极响应，按照“正向追踪与反向溯源协同的双链管控体系”流程确认召回范围，通过原料入库信息、取料记录、产线信息、设备信息、质检信息等方式锁定受影响批次及销售区域，8分钟内系统自动调取相关档案信息，20分钟内锁定涉嫌1008双问题乒乓球鞋，锁定后立即发布召回信息通知消费者停止使用问题乒乓球鞋，督促企业联系经销商免费更换产品，并对问题产品进行销毁。经统计，江苏艾斯特体育集团有限公司采用双链管控体系后，可少召回2000双鞋，减少经济损失20多万元。

下一步，盐城市盐都区市场监督管理局将继续坚持问题导向和需求导向，持续深化提质强企质量帮扶工作，加大缺陷产品召回宣传力度，用实际行动保障消费者合法权益，为全区经济社会高质量发展保驾护航。(盐都区市场监督管理局)

责任编辑：石勇