盐城亭湖区南洋镇：网格强服务“双率”聚民心

网格服务知晓率、群众满意率的高低作为检验和衡量网格化工作的根本标准，是评价网格工作成效的晴雨表。为进一步推动“双率”的提升，推进网格便民化服务落实到每一户，盐城市亭湖区南洋镇社会治理办扎实开展形式多样、内容丰富的网格宣传活动。

重点宣传，提升知晓率

9月18日，南洋镇社会治理办组织开展了网格服务知晓率、满意率专项宣传活动。活动中，网格员向群众发放各类宣传资料，耐心解答群众咨询，其中消防安全知识、防范电信诈骗、法律小常识等生活知识，成了群众咨询的热门话题。活动现场不仅吸引了群众的踊跃参与，还收获了群众的广泛好评。

多措并举，提升满意率

网格员们利用多种宣传载体，结合辖区实际，在村部、小区楼道口、宣传栏等区域展示网格化宣传标语，将网格员公示牌张贴到各个醒目的地方。居民群众有问题该找谁、如何操作一目了然，便民服务更加人性化、便捷化。通过建立微信网格群，补足入户遇不到人的短板，确保网格员第一时间接收到居民反映的问题并推动解决。与居民群众面对面多措并举强化宣传，不仅拉近网格员与居民群众的关系，更大幅提升了网格工作的满意率。

下一步，南洋镇将持续推进网格服务，以活动营造浓厚氛围，以走访传递网格温度，以热心弘扬服务精神，着力提升群众对网格工作的认可度，争做安全的“守门员”，居民的“贴心人”。(陈倩)

责任编辑：石勇