近日,连云港市民仲女士来到江苏省交通综合执法局连徐支队第一大队,顺利办结了发生在徐州的交通事故路产损失赔补偿事宜。原本需往返近1000里、耗费一整天的流程,如今在家门口就完成了,这让仲女士切实感受到政务服务改革带来的便利。
时间回溯到2025年8月18日,仲女士在徐州某地驾车时发生交通事故,造成部分路产损坏。按照以往流程,该案件属连徐支队第四大队管辖范围,受限于旧系统技术壁垒,仲女士需专程前往徐州事发地提交材料、办理手续,来回奔波不仅耗时费力,还会产生额外交通成本。
在了解到相关情况后,连徐支队与仲女士取得联系,告诉她可以选择就近大队的执法服务中心处理。随后,她携带相关材料前往连徐支队第一大队,工作人员迅速对接第四大队完成证据材料交接,高效办理了路产赔补偿手续,整个过程不到半小时。
这一便捷服务的背后,是连徐支队聚焦群众“急难愁盼”、深化政务服务改革的具体实践。近年来,随着科技进步、交通执法系统技术升级,支队主动打破地域管辖限制,制定《连徐支队辖区交通事故路产损失案件快速处置工作办法》,明确跨市案件“就近受理、跨队协作、高效办结”机制——群众可自主选择支队400多公里辖区内任意执法服务中心提交申请,受理大队负责材料核验与沟通协调,管辖大队及时移交证据材料,办结后由管辖大队统一完成归档与数据统计,实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
“路产赔补偿异地办理,看似是流程的优化,实则是服务理念的转变。”连徐支队相关负责人表示,下一步,支队将持续开展连徐“高速雷锋车”服务品牌创建,优化跨区域执法服务流程,推动更多交通执法事项“就近办、网上办、一次办”,以更高效、更贴心的服务,切实提升群众的获得感与满意度。(张宝曾)
责任编辑:石勇
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