8月19日11时许,连霍高速公路K164+300处,一辆载有山东游客的白色小客车突发左后轮胎跑气故障,司机紧急停靠应急车道后陷入困境。正在该路段巡查的连徐“高速雷锋车”服务队第三大队人员及时介入,快速完成救援,帮助游客顺利恢复行程。
据了解,涉事司机当时正驾车携带家人外出旅游,车辆行驶至上述路段时,左后轮胎突然跑气。司机第一时间将车移至应急车道,但面对瘪掉的轮胎与高速上密集的车流,同行的一家老小一时手足无措,无法自行处理故障。
连徐“高速雷锋车”服务队第三大队巡查人员发现该情况后,立即启动应急处置流程。为防范二次事故,工作人员首先在故障车辆后方规范设置警示标志,构建安全防护区域;随后上前与司机沟通,了解故障细节并安抚其情绪,告知救援流程以缓解焦虑。在确认车辆具备换胎条件后,巡查人员取出随车携带的千斤顶、备胎等工具,分工开展换胎作业。
彼时室外烈日暴晒,气温较高,巡查人员很快汗湿衣衫,但仍专注操作。从架设千斤顶、拆卸旧胎,到安装备胎、紧固螺丝,整套流程仅用5分钟便完成,车辆故障顺利排除。
“要是没你们帮忙,我们真不知道该怎么办,太感谢了!”司机向巡查人员连连道谢。对此,连徐“高速雷锋车”服务队第三大队人员回应:“这是我们的工作职责,出门在外难免遇到困难。你们再检查下车辆,确认没问题就能安全上路了。也提醒您,下次出行前记得提前检查车况和随车工具是否齐全。”
此次救援不仅体现了连徐“高速雷锋车”服务队第三大队人员专业的应急处置能力,也践行了“雷锋精神”的服务宗旨,为高温天气下过往司乘的出行安全提供了保障。(文 / 赵禹振 图 / 陈卿、王德永)
责任编辑:石勇
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