法庭“萌新”养成记：群众称“暖心”，同事夸“宝藏”

 近日，海门法院开发区法庭收到了一则来自12345热线的特殊工单——不是投诉，不是咨询，而是一封饱含真情的表扬信。这位市民在电话中说道：“前两日中午11点52分，海门法院开发区法庭的李女士主动来电沟通案件调解细节，连午休时间都在为我们办案，实在太让人感动了！” 这份跨越了传统“投诉渠道”的表扬，让法庭的同事们既意外又欣慰。而故事的主角——被群众点名表扬的李女士，正是三个月前刚加入开发区法庭的调解员助理李陈滢。 

勤恳敬业：从“职场新人”到“调解能手” 

作为法庭的“新鲜血液”，李陈滢的成长速度令人惊叹，她勤学善思，积极探索创新先行调解模式，力求将矛盾纠纷化解在诉前。在同事们眼中，她总是带着一股“较真”的劲儿：调解笔录字斟句酌、法律条文反复推敲、类案检索细致入微。 

为了提升调解效率，她主动查阅大量案例，研究调解技巧，虚心向资深法官请教。在一次次实践中，她总结出一套“倾听—梳理—引导—化解”的调解方法。“调解不是简单的‘和稀泥’，而是要在法律框架下，找到双方利益的平衡点”，李陈滢常常这样说。而她的努力也取得了显著成效，在法庭工作的短短三个月，她已经成功运用在线调解平台、诉调对接机制促成37件案件先行调解，为当事人节省诉讼费2万余元。

司法为民：12345表扬背后的“暖心电话” 

那通被群众“点名表扬”的中午来电，恰是李陈滢工作常态的缩影。原来，当事人因买卖合同纠纷立案后，一直担心诉讼周期过长影响经营。为缓解其焦虑，李陈滢利用午休时间梳理案情，主动拨出了那通“超时服务”的电话：从证据补充要求到可能的调解方案，李陈滢的耐心解答让当事人豁然开朗。“法院的工作人员为了我们的案子，连午休时间都在为我们调解，我真的很感动！”当事人在12345热线中这样感慨。 

而对李陈滢而言，这只不过是工作中的寻常一幕，“很多当事人白天忙于生计，午间或下班后才是沟通的黄金时间。我们加个班，可能就能让他们少跑一趟路。”翻开她的工作日志，密密麻麻的记载着电话调解的案件进展，类似的“延时服务”记录已有三十余次。她始终认为，法院工作不仅仅是冰冷的法律条文，更要有温度、有情怀。

团队之光：既是“得力干将”也是“知心伙伴” 

“陈滢到我们庭里时间不长，但她工作兢兢业业，对待同事、当事人彬彬有礼，每次听到她和当事人电话沟通，都让人感到如沐春风、心生惬意”，庭务会上，庭长不吝赞美之词。在同事眼中，李陈滢是个总是面带微笑、乐于助人的“知心小伙伴”。无论是份内还是份外的工作，她总是主动承担，从不推诿。而她的“职场新人”身份，反而成了打破隔阂的优势——向法官请教时谦逊勤勉，与当事人交流时毫无距离感，就连最难沟通的当事人，都评价她“说话在理，让人信服”。

“法律是庄严的，但司法的过程可以充满人情味。”这是李陈滢常挂在嘴边的话。如今，她桌角那盆绿植，与12345表扬工单的复印件并排而立，成了这个夏天法庭里最动人的风景。

（海门法院 郝思琪）

责任编辑：石勇