5月21日，淮安市见义勇为基金会副秘书长陈虎，淮安市公安局单位内部安全保卫支队政委周润之，淮安市公安局清江浦分局城南派出所所长王宏志一行前往江苏银行淮安清江浦支行，为成功帮助市民止损30万元的银行员工席艾梅、蒋雯送奖上门。

4月15日11点12分许，江苏银行淮安清江浦支行服务经理席艾梅在柜台工作时，发现一客户神色慌张走到柜台，要求办理存单提前支取及转款业务。席艾梅主动询问取款用途，客户称因微信冻结需将资金转入其他卡账户，席艾梅顿感客户可能遭遇诈骗，立即呼叫运营主任蒋雯协助。经询问，客户在网上点击一条链接后，有自称“抖音客服人员”告知抖音将每月从她银行卡中扣800元费用，但可以指导取消扣款。客户深信不疑，将存单拍照上传后，“抖音客服”要求她立即到银行办理销户并转款到指定账户。席艾梅和蒋雯判定并告知这是典型的电信诈骗，便立即劝阻汇款并迅速拨打110报警。最终，经过两名员工和民警的分析劝阻，客户意识到被骗，成功避免客户损失30万元。