多元模式赋能 制度护航出行 淮安公路五一服务提质​

随着“五一”假期进入尾声，淮安国省干线迎来了返程高峰。今年假期期间，淮安全市 13 个国省干线服务设施为过往驾乘人员提供休息、饮水、如厕、充电等一站式贴心服务，全力打造舒适、安全、畅通的出行环境。这份优质服务的背后，是淮安公路部门创新运营模式与完善保障制度的双重发力。​

在运营模式创新上，淮安公路部门引入市场化运作机制，与投资企业、加油站、乡镇政府等多方展开深度协作，构建起自主运营、租赁运营、合作运营、交投运营等多元模式并行的全新格局。这种多元化运营模式，既坚守了社会公益服务的底色，又激活了服务设施的运营潜力，实现了社会效益与经济效益的双向提升。​

为保障服务品质，公路部门围绕 “保安全、保畅通、强服务” 的目标，制定了一套细致周全的节假日工作制度。人员管理层面，每个服务设施站点至少配备 2 名值班人员，确保实时在岗，同时每日统计服务人次、车次、充电车次等数据，并于节假日每日 10 点前完成前一天数据报送；日常巡查也形成规范，每日至少开展 2 次检查，对室内外清洁状况、设施设备完整性等进行全方位关注。​

在服务氛围营造方面，各站点纷纷悬挂 “守初心、担使命，交通党员在行动”“保安全保畅通强服务，淮安交通伴你行” 等醒目标语，让服务理念一目了然。站点内，覆盖红布的 “党员便民服务岗” 服务台格外亮眼，台上摆放着免洗洗手液、小药箱等便民物资，并结合区域特色与节假日特点，放置各类宣传手册，让司乘人员感受满满关怀。​

安全保障与环境维护同样不遗余力。节前，公路部门联合充电桩建设单位对充电设施进行专项检修，同时对站点内消防用品、显示屏、卫生间用具等设施设备展开 “拉网式” 排查，杜绝安全隐患；提前对室内外公共区域进行深度清洁，并根据人流量动态调整保洁频次，重点保障卫生间、停车场等区域的环境卫生，清洁记录表上墙公示，以透明化接受公众监督。​

从运营模式革新到服务制度完善，淮安公路部门的一系列创新举措，让国省干线服务设施成为五一出行路上的温暖港湾，为广大驾驶员带来更优质、更贴心的公路服务体验。（淮安公路）

责任编辑：石勇