主动服务促发展 水运护航企业兴 ——朱码船闸管理所主动走访服务重点涉航企业

为进一步深化“水运+”服务效能，精准服务涉航企业、重点物资运输企业，优化船闸通航服务保障，3月25日，朱码船闸管理所主要负责人等一行人员赴巨石集团淮安有限公司开展主动上门走访服务，了解企业经营生产情况、企业原材料运输量、货物结构种类，重点围绕企业水运需求、便捷过闸服务等关键环节，问需于企、问计于企，走访人员一行实地参观了巨石集团淮安有限公司的港口装卸作业区及自动化生产车间，了解了原材料运输装卸流程及进入生产车间的工序。

图为朱码船闸走访服务重点涉航企业

据悉，巨石集团作为国内玻璃纤维生产龙头企业，年货物运输超50万吨，产成品通过水路运往上海、宁波等港口，出口至欧美、东南亚等国家。巨石集团淮安有限公司作为全球首个零碳智能制造玻纤基地，目前拥有成熟产能生产线2条，年需矿石、矿粉等生产原材料近30万吨，其中70%以上的原材料通过水路运输到港达园，大运量的水路原材料运输有效降低了企业生产运营成本。

图为朱码船闸走访服务重点涉航企业

走访中，服务人员详细记录了企业对原材料运输时效性和船舶过闸便捷性等相关诉求、需求，现场解答了船闸运行调度、船舶待闸过闸、优先放行船舶等方面的问题，表示将进一步加强与企业沟通联系，建立跟踪服务机制，提供24小时咨询和应急服务热线。此次走访不仅掌握了涉航企业水运服务需求，更是通过上门走访行动优化船闸服务水平，建立常态化服务机制，推动船闸从“基础性通航保障”向“全链条精准服务”升级，为区域经济高质量发展注入更强动能，助力“水运江苏”建设跑出加速度。（王爱国）

图为朱码船闸走访服务重点涉航企业

责任编辑：石勇