海门法院发布消费者权益保护白皮书，去年全区该类案件首次出现下降

3月14日上午，海门法院召开消费者权益保护审判工作白皮书新闻发布会。该院审判委员会专职委员朱爱华、工业园区法庭庭长沈亭宏进行发布。发布会采用“海门法院”官方抖音号、视频号直播的方式进行，江苏法治报、现代快报、南通日报、新华网、中国网、中江网、中国报道网等媒体通过抖音直播间参与，南通电视台、海门融媒体的记者到现场采访。直播平台线上近4000人次观看。

发布会上，朱爱华发布了《南通市海门区人民法院消费者权益保护审判工作白皮书》，涵盖了消费者权益保护案件审判情况、消费者权益保护案件主要特点、消费者权益保护案件审判的工作思路和打算等内容，沈亭宏发布了该院5个消费者权益保护典型案例。沈亭宏分别对记者的提问进行了回答。

《白皮书》显示，去年，海门法院共受理消费者权益保护案件115件，同比下降17.6%。从案由分布看，服务合同纠纷占比38.9%，其中教育培训合同纠纷占比23.5%，健身服务纠纷占比34.28%，美容美发类纠纷占比14.2%；信息网络买卖合同纠纷占比37.5%，其中家纺类纠纷占比47.6%，其他包含家具材质、器械规格、数码产品标准等共计占比52.4%。从结案方式看，调解、撤诉方式结案80件，占比71.4%，判决方式结案24件，占比21.4 %，其他方式结案8件，占比7.1%。 

消费者权益保护案件主要呈现四个特点，一是案件数量稳中有降，消费维权意识日益提高；二是新型纠纷显著增加，消费方式不断升级；三是调撤比例逐年递增，纠纷多元化解渠道畅通；四是审理期限短，纠纷大多争议不大。

下一步，海门法院将充分发挥司法职能作用，精准对接中国叠石桥国际家纺城需求，提高消费者权益司法保护能级，精心办理消费者权益保护案件，总结审判经验、完善审判机制，努力营造公平、诚信、安全的消费环境，以更大力度助推区域经济高质量发展。（江佳玲）

责任编辑：石勇