淮安交通执法支队大力推进“淮e行”政务服务品牌建设

近年来，淮安市交通运输综合行政执法支队围绕深化“淮e行”政务服务品牌建设的要求，主要坚持以政务服务标准化、规范化、便利化为主要内容，推进政务服务品牌建设。

抓好标准化建设

全面实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的政务服务模式，所有审批服务事项实行政务服务中心一个窗口对外，落实“首问负责、一次告知、限时办结、重大项目帮办”等工作机制，实行预约服务、延时服务等，推动政务服务事项当场办理、简单事项即时办结。

突出规范化管理

从落实办理机制、规范受理行为、严格审批管理等三个方面，加强对行政审批事项的规范管理，组织开展行政许可案卷抽查评比、政务服务人员知识培训、电子证照推广应用等，建立事前审批“清单化告知”指导、政务服务问题追溯解析等工作机制，显著提高了行政审批效率。

强化便利化服务

在强化便利化服务方面，大力深化“道路运输经营者证照服务”“涉路施工活动”等“一件事”改革，增设“淮e行”“苏（速）交速办”政务服务便民点，全面推广“跨省通办”“一网通办”“市域通办”等改革。此外还深化场景应用，深化信用承诺制、告知承诺制在政务服务中的应用，打造“信易修”“信易检”等使用场景，极大便利了业户。

据统计，2024年，市政务服务中心交通运输窗口共办理道路运输行政审批62989件（含许可6673件），水路运输行政审批8817件（含许可293件)。

（淮安市交通运输综合行政执法支队 储海进）

责任编辑：石勇