智斗职业打假 商家感恩送锦旗

乱象初现：职业打假阴影笼罩

岁末年初，消费市场热闹非凡。然而一些不良职业打假人却趁机兴风作浪，他们不以维护消费者权益为初衷，而是处心积虑地钻空子，刻意寻找商家经营中的细微瑕疵，以投诉举报威胁，索要高额赔偿。一些商家苦不堪言，经营秩序受到干扰。一家小型超市老板诉苦道，店里一款食品因标签上的字大小略微不符合标准，被职业打假人盯上，索要数千元赔偿，还要在网上曝光，让超市名誉扫地。

执法亮剑：精准出击拨云见日

清江浦区市场监管局察觉到这股不良风气，采取针对措施。执法人员加强对职业打假人投诉举报的审查力度，对证据的真实性、关联性、合法性等进行全面考量。例如，在处理一起化妆品虚假宣传的投诉时，职业打假人声称宣传功效与实际不符，执法人员查阅了该产品的研发资料、功效检测报告，咨询了相关领域专家，最终发现职业打假人故意歪曲产品说明，属于恶意投诉。

执法人员组织商家开展专题培训，提供法律援助和指导，详细解读职业打假人经常利用的法律法规，帮助商家准确把握合规经营要点。同时，鼓励商家增强维权意识，妥善应对恶意索赔。例如，在处理一起职业打假人对某餐厅餐具卫生

不达标的投诉中，餐厅正确收集了日常餐具消毒记录、卫生检测报告等有效证据，有力地反驳了职业打假人的无理诉求。

商家感恩：锦旗表达诚挚谢意

一系列有力举措有效遏制了职业打假人的气焰，为商家营造了公平的经营环境。几位商户代表满怀感激之情，带着一面绣有 “全心全意为商户 教育指导防损失” 的锦旗来到区市场局城南分局。激动地说：“多亏你们耐心教我们怎么辨别职业打假、维护自身权益，让我们经营中少了好多烦心事，这锦旗你们当之无愧！”清江浦区市场监管局城南分局表示，将把这份荣誉化作持续奋进的动力，进一步优化工作流程、提升专业素养，共同营造良好的营商环境。（清江浦区市场监管局城南分局）

责任编辑：石勇