为进一步提升服务质量,为“水运江苏”的宏伟蓝图添砖加瓦、贡献力量。12月16日,杨庄船闸管理所积极落实新版“船讯通”APP推广工作。
高度重视,做好活动的“组织员”。杨庄船闸管理所安排专人在上游远调站定点安装,手把手指导船员操作,力争在最短时间内让船员熟练运用新版“船讯通”APP,实现快速便捷过闸。
迅速落实,当好推广的“宣传员”。杨庄船闸管理所充分利用船闸公共微信号、上游远调站显示屏等渠道,及时发布“船讯通”APP推广告知,将APP下载二维码和操作流程进行详细说明,对到远调站来办理过闸的船员做到主动推广,营造良好推广氛围。
服务下沉,做好船员的“讲解员”。活动现场一对一指导办事船员安装,耐心解答船员的疑惑,细致入微地做好引导工作,及时给予回复和解答。通过宣传推广,进一步提供了过闸船员对新版“船讯通”APP知晓率。此外,船闸还针对近期船员待闸、过闸等意见建议进行收集,不断增强船员群众的获得感、幸福感、安全感。
新版“船讯通”APP是运行调度与监测系统的重要组成部分,为船员提供过闸调度、信息查询、预警提醒、船舶导航及信用管理等多项服务。下一步,杨庄船闸管理所将持续深入开展新版“船讯通”APP推广使用工作,为新版“船讯通”APP平稳上线运行提供坚实基础。(陈煦 魏莹莹)
责任编辑:石勇
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