东台市人民法院：聚力优化诉讼服务

中国报道讯(陈兵 周陈华 费星辰 报道)近年来，东台市人民法院不断拓展诉讼服务的广度与深度，切实将“提升群众满意度”落实到诉讼服务全过程各环节，努力为人民群众提供更加优质、高效的诉讼服务。

持续提升“一站式”效能。坚持“如我在诉”司法服务理念，打造“东法最懂你、事了人和美”诉讼服务品牌。落实“优+”诉讼服务十项标准，秉持心里想着群众，提供“一窗通办、一站全办、跨域联办”全域诉讼服务。持续开辟涉老、涉少、涉企等特殊群体绿色通道，为老年人、残疾人等特殊群体提供优先办理、预约上门等服务。

持续提升队伍素能。组织召开诉讼服务岗位练兵和满意度提升工作动员部署会，拧紧干警思想上的弦，促使干警统一认识，积极提升“线上线下”诉服质量。坚持周一审判业务学习，组织学习民事诉讼法等管辖规定，提升干警的群众工作能力和法律素养。

持续加强作风建设。把司法作风建设与诉讼服务中心工作整体谋划、系统推进，全力推动诉讼服务提档升级。建立每月一议制度，梳理立案、调解、保全、送达、鉴定、12368热线等各环节反映出的短板弱项，制定问题整改清单，不断完善诉讼服务，从源头上提升群众满意度。

责任编辑：石勇