淮安生态文旅区福地路办事处 ：小网格 大作用 社会治理绘制新底色

今年以来，淮安生态文旅区福地路办事处党委以党建引领，深化基层网格化治理，整合各方资源，以群众需求为导向，察民情，解民忧，暖民心，用“小网格”串起居民群众的“大幸福”。

入户走访知民情，网格服务零距离。推动社会治理和服务重心向基层下移，根据实际需要，7个社区共设置了15个综合网格支部，划分55个网格，为辖区居民提供零距离服务。充分发挥网格员、微格员、联络员的“铁脚板”作用，开展入户走访，采集住户信息，宣传网格化服务管理相关政策，收集居民关注的热点、难点问题，确保居民的意见和建议第一时间得到反馈。

矛盾纠纷无小事，积极化解促和谐。不断深化网格化服务，推动专职网格员在矛盾纠纷多元化解中的积极作用，真正把群众“心头事”变成“幸福事”。中南锦城居民刘先生多次向物业反映房屋漏水问题，涉及的矛盾纠纷情况复杂，网格党支部得知情况后，充分发挥网格联动机制，积极联系相关职能部门、小区物业多次商议研究解决方案，最终问题得以圆满解决。刘先生特地将一面写有“党群联系模范 服务居民楷模”的锦旗送到了网格支部，表示感谢。

协商议事聚合力 为民解忧暖人心。从群众反映强烈的热点、难点、堵点问题出发，引导群众积极参与协商，齐心协力解决问题，促进基层治理提质增效。今年以来，依托协商议事平台，先后解决了梧桐公馆一期架空层改造、森林公园铺路及增设路灯、丹山路与山阳湾路交叉口道路拓宽、都市花园小区管网改造等多个问题，做到网格内事事有回应，件件有着落，让居民群众更暖心、顺心、舒心。

关爱帮扶送温暖，暑期课堂解难题。以民生服务为主线，重点关注“一老一小”特殊群体，织牢织密网格“一老一小”服务网。网格员通过上门为老人做饭、提供退休认证服务，用实际行动关心高龄、独居、行动不便老人的生活，帮他们解决困难。森林公园社区网格推出暑期夏令营系列活动，开展绘本阅读、消防安全、科技体验等特色暑期活动，形成了“非遗课堂”“科普周”“亲子阅读”三大品类活动品牌，解决家长们的“后顾之忧”。

“小网格”推动基层“大治理”，“微服务”收获群众“大幸福”。下一步，福地路办事处党委将不断完善“网格服务+”模式，做细做实精准服务，真正实现“大事全网联动，小事一格解决”，释放网格活力，不断绘制社会治理新底色。

（吕建广）

责任编辑：石勇