盐城市大丰区刘庄镇：政府服务“零距离” 群众办事“直通车”

中国报道讯(陈兵 徐松银 柏静 报道)“如今，我们只需要在家门口的社区服务大厅就能办理好与居民息息相关的事项，镇、社区为我们考虑得太周到了！”近日，盐城市大丰区刘庄镇紫林社区居民束祥华对享受到镇政府和社区的贴心服务很是满意。刘庄镇创新基层治理，始终把服务群众、服务基层作为工作重心，零距离服务群众，让群众办事更加方便快捷，服务质效明显提升。

今年以来，刘庄镇进一步强化镇政府机关职能，把基层群众需要办理的业务统一整合到镇政府为民服务中心，将劳动保障、民政助残、人民调解、村镇规划、全民创业等服务事项，集中统一到镇政府服务大厅，在服务大厅设立服务窗口，挑选熟悉政策、业务精通的人员进驻镇服务大厅窗口，提升办事效率，真正让群众少走弯路，办成事。

与此同时，刘庄镇依托现有为民服务中心阵地，进行提级改造，充分吸收司法所、派出所、法庭等基层调解力量和资源，专门成立了刘庄镇“一站式”矛盾纠纷多元化解中心，进一步优化窗口设置，规范接待引导和窗口服务，设置公共法律服务、信访接待、12345热线、网格便民服务、轮驻部门等窗口，推动各种问题和矛盾纠纷有效解决。

今年以来，刘庄镇主动融入长三角一体化，进一步简化办事流程，推进“不见面审批（服务）”改革。通过镇审批服务综合指挥一体化平台，加强行政审批与各职能机构之间的信息交流与协调配合，实现数据共享、信息公开。目前，该镇已构建15个村居与镇级联动的便民服务网络，实现有效融合。

为真正实现“进一站门，办多项事”，今年以来，刘庄镇以党建为统领，全面整合审批、服务、执法力量，通过“三整合”工作举措，构建为民服务新理念。该镇进一步强化赋权事项，真正让赋权事项在基层接得住、管得好、有实效。镇、村两级及时将办事制度、审批流程、审批事项等内容通过微信网格群、广播、宣传栏等进行公布，细化工作内容，明确工作目标，让群众办事更快捷、更省心，不断提升服务水平。

责任编辑：石勇