王宝芹：从“陪读妈妈”到“家政能人”

中国报道讯(陈兵 徐梦云 陶岭 报道)“抱宝宝时，一只手先托住宝宝的颈部”“给宝宝盖被子时，要注意白天一层、后半夜两层”……前不久，在一堂婴儿护理知识培训课上，王宝芹讲得认真，学员们听得投入。

今年53岁的王宝芹，系江苏金喜鹊家政服务有限公司总经理、亭湖区家庭服务业协会会长、亭湖区博创职业培训学校校长，在家政行业深耕多年。

从兴趣到职业，从育婴员、月嫂，到高级催乳师、高级母婴护理师，再到成为家政公司负责人，中年创业的王宝芹，在家政行业上走出了一条属于自己的精彩之路。

2006年，由于儿子要到市区读中学，王宝芹放弃了在老家响水县城的服装生意，来到市区成为一名全职“陪读妈妈”。在陪读的六年里，王宝芹一心扑在孩子的学习、生活上。“孩子顺利考上大学后，我想着也该寻找自己的一片天地了。”王宝芹说。

一次偶然的机会，在朋友的引荐下，王宝芹接触到了家政行业。经过一段时间工作，她意识到家政市场具备巨大的商机。“很多新手妈妈，刚开始根本不知道如何照顾孩子。所以我觉得家政行业是一个可以帮助职场女性平衡家庭和工作的行业。”

王宝芹向来是一个雷厉风行的人，在丈夫和儿子的支持下，她正式踏上了自己的家政之路。所谓“打铁还需自身硬”，从未系统学习过家政行业相关知识的王宝芹，开始在市场上寻找专业家政培训机构“充电”。

从催乳、育婴开始学习，摸爬滚打一年后，王宝芹对这个行业规则有了基本了解。“仅靠培训学习是远远不够的，必须要和实践相结合，这样才能将学到的理论知识融会贯通。”入行后的王宝芹，很快便独当一面，成为一名合格的催乳师、育婴师。

“催乳师的工作时间要严格按照顾客的要求来，很多时候是一大早或者是深夜上门，给顾客催乳。”王宝芹介绍，“育婴师要做的工作很琐碎，每天婴儿一睁眼就要开始忙活，换尿不湿、冲奶粉、喂奶、安抚等等，婴儿睡觉后，还要做好看护。而且婴儿没有昼夜之分，睡眠频率高，但周期短，所以育婴师的休息时间也要调整到基本和婴儿同步，精力损耗非常严重。”

王宝芹总结，要做好这一行，不能怕苦怕累，要有充足的耐心和责任心。“小一点的孩子，在照顾的过程中，眼睛是一刻也不敢离开的，要学会处理拉肚子、哭闹等常见问题；对于大一点的孩子，要知道怎么制作辅食，和他玩游戏，培养孩子的好奇心和良好的学习习惯。”

正是因为这样的专业、敬业，让王宝芹赢得了顾客的一致好评。通过不断学习和积累，王宝芹先后考取高级催乳师、高级育婴师、高级母婴护理师、收纳整理师等多项职业技能证书。

有了丰富的技能和实践经验之后，现有的家政市场环境，让王宝芹意识到：一边是城市旺盛的家政需求，一边是剩余劳动力妇女。如何实现供需双方的精准对接，让广大妇女有事干、有钱赚？能不能成立一家家政公司，提供更加专业的家政服务？

有了想法之后，王宝芹很快便付诸行动。她奔赴上海、南京、苏州等多地考察，学习公司管理经验。2016年，王宝芹正式开办了自己的家政公司。

挑战与机遇往往是并行的。创业之初，王宝芹不仅需要面对家政行业发展的种种挑战，还需要解决公司经营过程中遇到的各种困难，但她丝毫没有退缩。面对不同客户的各类需求，甚至是“冷门需求”“刁钻需求”，她不急不躁，努力挑战极限、挖掘潜能，不断拓展业务范围。披星戴月，艰苦打拼，目前，她的公司服务项目涵盖了月嫂、育婴师、住家保姆、白班保姆、小时工、养老护理员等多个领域，既给一批待业妇女提供了就业机会，又帮助众多客户解决了家政难题。

在区委区政府和五星街道的扶持下，2021年，王宝芹又筹办并成立了盐城市亭湖区博创职业培训学校，致力于培养高素质的家政服务人才，3年来开设家政培训课程50余期，培训近5000人，累计为社会输送了近千名优秀的家政服务人员，客户满意率达95%以上。今年，王宝芹还加入“亭精彩·市民夜校”授课队伍，免费为市民培训家政知识。

“家政是一份阳光下有爱的事业，我会继续前行，为千家万户带去美好。”从一名“陪读妈妈”，到现在的“家政翘楚”，王宝芹用自己的行动，诠释着最美的巾帼风采。

责任编辑：石勇