强化高速公路服务区“司机之家”建设，促进物流业健康长远发展

高速公路服务区犹如旅途中的温馨驿站，为过往司机和乘客提供短暂休憩之所。其中，高速公路服务区“司机之家”，不仅能解决广大司机的急难愁盼问题，更彰显出交通事业发展从硬件建设向人文关怀的延伸。

物流业作为国民经济的动脉系统，通过运输、仓储、配送等环节，保障社会生产和消费的连贯性。随着物流运输行业的日益繁荣，越来越多的司机奔波在高速公路上，物流从业人员的职业生存现状备受关注。长途物流司机刘师傅表示：“我们要求不高，有个地方能洗澡、换洗衣服就很满足了。”物流行业全天候运作，货车成了司机的“家”。司机工作、吃住、休息都在车上，面临作业环境单调和职业健康问题。长途司机长时间驾驶易疲劳，还需应对各种路况和突发情况，装卸货物也增加了劳动强度。这使得物流司机群体面临疲劳、缺乏舒适休息环境及生活服务设施不足等矛盾。在此背景下，高速公路服务区“司机之家”建设显得尤为重要。

目前，以江苏省为例，截至2024年1月，经交通运输部和全国总工会认定的“司机之家”项目有115个，虽为广大司机群体提供了体贴周到的服务并获好评，但对于高速公路总里程高达5000多公里的江苏来说，“司机之家”在质与量上仍有很大提升空间。现阶段，高速公路服务区虽有一定基础服务设施，但体量小、业态单一，专门为物流司机提供的针对性服务设施少之又少。调研显示，司机们对“司机之家”的需求包括舒适休息环境、餐饮服务、淋浴设施、娱乐设施等，还有对家乡的思念所反映出的情感需求。

2024年5月，江苏省总工会、江苏省交通运输厅联合发布《关于全面推进江苏省“司机之家”标准化建设工作的通知》，决定开展全省“司机之家”标准化建设工作。按照科学合理、实事求是、因地制宜等原则，引导已建“司机之家”提档升级、提质增效，新建一批布局合理、功能实用的“司机之家”，增强货车司机的获得感、幸福感、安全感。

经调研，司机师傅们对“司机之家”有以下几点需求：一是舒适的休息空间，包括安静整洁的环境、足够数量的休息座椅或沙发，以及独立睡眠区域和保证私密性、安全性；二是餐厅和购物区，提供经济实惠、营养丰富的餐饮和方便食品、饮料、日常用品等；三是淋浴间和卫生间，要有热水淋浴设施和干净整洁的卫生间；四是休闲娱乐区，设置图书角、电视网络娱乐区和免费 Wi-Fi；五是人员配备和安全管理，配备专业人员、安装电子显示屏和监控设备，设立意见箱或在线反馈渠道。此外，可融入乡情元素，展示各地特色文化、美食、风景，让司机感受家乡温暖。

建设高速公路服务区“司机之家”，意义重大。这不仅是一项关乎广大司机群体的民生工程，更是对促进物流业发展以及社会经济发展起着关键作用的重要工程。通过持续升级生活服务设施，不断提升服务品质，并巧妙融入乡情元素，一方面能够为司机打造舒适的休息环境，另一方面也能让他们在漫漫旅途中体会到家的温馨。如此一来，可最终强化对物流从业人员的职业人文关怀，使物流从业人员拥有更多的获得感，进而间接推动物流业健康、长远发展，让经济发展的丰硕成果惠及更多的人民群众。

（江苏省交通综合执法局连徐支队 张宝曾）

责任编辑：石勇