徐州市交通综合行政执法支队圆满完成“我陪群众走流程”、“政务服务体验员”活动

为深化交通运输政务服务改革，不断优化营商环境，推动交通运输政务服务标准化、规范化、便利化建设，切实提升政务服务人员综合业务能力及文明服务水平，高效推动交通运输政务服务上下一体联动、高效协调运行。

徐州市交通运输综合行政执法支队落实省厅〔2024〕75号文件精神，于2024年10月16日下午，邀约徐工智联全球物流中心、徐工重型机械有限公司、布兰肯（徐州）金属设备制造有限公司、上海利星行物流有限公司、徐州八丰物流有限公司到路政大队“苏（速）交速办”政务便民服务点，参观体验大件运输许可业务办理流程，领取宣传资料，现场征求意见建议。

2024年10月18日，徐州市局行政审批处“以帮办人员身份陪同办”、路政大队“以工作人员身份坐窗口”走入徐州市政务服务大厅交通运输大件许可窗口，从企业和群众视角来直接感受工作人员“懂不懂”政策、办事流程“通不通”、 服务“优不优”，并与窗口工作人员交流探讨怎么解决许可服务过程中存在的“痛点”“难点”和“堵点”，以更智能化的办理平台，更完善的制度，进一步营造规范、高效、便民的交通运输政务服务环境，不断增强企业和群众办事获得感、满意度。（刘红永）

责任编辑：石勇