周浩海：做好平凡事，温暖万家心

中国报道讯(陈兵 报道 通讯员 李萍 葛兰兰 胡春禹)网格是基层社会治理中的最小单元，网格员行走在网格里，是联系群众、服务百姓最直接的人。盐城市阜宁县阜城街道孙桥社区网格员周浩海秉持着一心一意为社区群众服务的宗旨，尽心尽责做好大家的“采集手”“捕捉手”和“护航手”。

入户走访，做群众的“采集手”

为了保证网格内的信息档案准确，了解每户居民的需求和情况，网格员需要定期进行入户走访。

敲得开门、进得去户、说得上话、做得了事、帮得上忙，周浩海充分发挥自己人熟、地熟、情况熟的优势，常态化开展“敲门问候”活动。平时他经常到群众家里走一走、坐一坐、聊一聊，在“人间烟火气”中了解群众的生产生活情况，第一时间收集群众意见、建议，了解掌握群众的困难、诉求，做到了网格内家庭情况清、人员类别清，为群众的生活提供了便利，也为更好地开展工作奠定了坚实的基础。

日常巡查，做隐患的“捕捉手”

在社区网格这片小天地中，网格员是群众尽职的守护者，他们要善于发现网格内的问题，无论是邻里纠纷还是设施损坏，他们都要及时帮助居民协调解决，尽力为大家打造一个安全舒适的生活环境。

前一段时间，周浩海在社区走访之时，在某个小区游乐场发现一个孤零零的孩子。他上前询问，得知孩子是因为他爸爸经常责罚他所以逃课了。随后，周浩海凭借学生证找到孩子父亲的联系方式，经过沟通后得知，孩子的父母离异且父亲因为平时工作较忙，导致教育方式存在问题。为验证父亲所说情况，周浩海又联系了孩子学校的校长，进一步了解孩子的日常情况。在知道详细情况后，他耐心劝导了孩子，让他同意回校上课。事后，周浩海又多次上门调解，和孩子父亲交谈，让他认识到错误并承诺改进教育方法。

周浩海细心的关爱和耐心的态度为孩子成长之路点亮明灯，此事被领导和群众得知后，纷纷对周浩海的工作竖起大拇指。

为民服务，做群众的“护航手”

在日常工作中，周浩海总是能替群众考虑问题，帮助他们排忧解难。今年初，周浩海在进行小区巡查时，察觉到部分楼道楼梯灯损坏，这一情况严重影响了居民的夜间出行安全。为切实保障居民安全出行，周浩海立即联系物业着手对小区楼道灯展开全面维修和检修工作。“楼道的灯亮了，晚上外出既方便又安全！”小区居民看着明亮的楼道，连连称赞周浩海。

楼道灯虽小，但点亮了居民的路，温暖了群众的心。秉持着平凡之心，从事着平凡之事，在平凡的岗位上兢兢业业做好每一件事。周浩海用实际行动诠释了“敢为敢当”的精神，不仅展现了网格员为民服务的良好形象，用真情赢民意，用行动践使命，不断提高社区居民的满意度和幸福感。

责任编辑：石勇