洪泽法院：增强“三力”提升为民服务满意度

中国报道讯(通讯员 王逸飞 费苏皖)今年以来，洪泽法院持续强化宗旨意识，厚植为民情怀，深入开展“两个确立”主题教育，积极创建“为群众办实事示范法院”，聚焦群众操心事、烦心事、揪心事，充分发挥法院职能，努力提升审判执行质效，真正做到司法有力度、服务有温度、办事有速度，把实事办到“点子上”，办到“心坎里”，切实让人民群众感受到公平正义就在身边。

增强创建活动引领力

洪泽法院以“双提升”工程为牵引，以培塑大湖·镜鉴“1+3”水法司法文化为内核，外化辐射、服务，内化约束、凝聚，强化为民理念，锻造“匠心法官”。

“作为一名人民法庭的法官，要将作风建设抓在手上、放在心上、体现在行动上，让法庭挺在基层解纷最前端，真正发挥解民忧、化民怨、暖民心作用。”洪泽法院东双沟法庭庭长严银在“双提升”工程动员大会上作交流发言。1-7月，东双沟法庭受理各类民事案件302件，结案298件，审判质效考核指标全省领先，被表彰为“全省优秀人民法庭”。

构建“一把手”主抓、“一条线”贯穿、“一盘棋”推进、“一把尺”督查工作格局，有序开展“两大工程一行动”，不断铺就‘清纯’的干事环境，激发‘鱼悦’的工作活力，根植‘为民’的人文情怀，让人民群众有实实在在的获得感、幸福感。

5月7日，“湖畔法语”法研社系列活动正式拉开序幕，20名青年干警畅所欲言，老法官、新助理，一起分享自己的工作经验，交流新读的好书，进行一次次的思想碰撞、头脑风暴。

“聚才、爱才、育才、用才的人才培养氛围，激发洪泽法院干警干事创业热情，更加自觉提升个人能力，切实为群众提供高效、精准、贴心的服务。”该院政治部主任蒋永连如是说。

增强执法办案凝聚力

“大家分组行动，务必注意安全，全体执行人员准备出发……”7月29日，随着该院副院长贺志安一声令下，21名执行干警兵分三路，奔赴各个镇街。1-7月，洪泽法院执行局开展涉民生集中执行行动7场，执行到位600余万元。

“群众进了法院的门，我们就要把群众的事办好。”这已成为洪泽法院法官们的普遍共识，并融入了日常的司法办案中。

洪泽法院主动将查人找物嵌入市域社会治理现代化建设成果，将499名网格员作为破解执行难题的“N”变量，发挥其地熟人熟情况熟的优势，变身法院执行的“千里眼”“顺风耳”，构建“一核引领、双翼联动、多点支撑”的“1+N”执行天网，今年上半年协助执行各类线索191条。

“这‘全域诉服’真的方便，省得我来回跑，特别是疫情期间，方便太多了。”仅用了不到十分钟，就完成跨域立案，徐先生忍不住竖起大拇指夸赞。该院构建全域诉服“1+4”，实现法院之间跨地域、跨层级“一窗通办、一站全办、跨域联办”，设立专职导诉员、老法官工作站，实行“一对一”的立案指导、法律辅导、事务办理，为群众提供可感、可触、可及的普惠式、个性化、精准化的诉讼服务。

为当事人提供更便捷高效的司法服务，坚持“把最好的场所、最优的服务提供给人民群众”，洪泽法院构建线上线下多元解纷机制，研发“无讼e融”智云平台，建立“四方五位”多元解纷矩阵，搭建十大“庭台对接”平台，实现“线上分流线下接、线下问题线上解”，诉前化解成功率73.48%，老百姓“家门口打官司”的体验感进一步增强。

增强品牌创新驱动力

“我们要在‘新’和‘优’上狠下功夫，聚焦有特色、有亮点的司法品牌，打造‘拿得出’‘用得上’‘叫得响’的品牌项目，进一步为实事增效。”该院党组书记、院长李玲在半年工作推进会上提出要求。

品牌的提升，需要项目的优化。该院坚持以改革思维破题、以创新举措制胜，蹚出一条“打造亮点特色品牌，争创一流法院”的新路径，率先推出民事纠纷“一案一清”实质性化解、大湖·镜鉴“1+3”水法司法文化、创新创优“十大项目”等特色品牌项目，用深厚的法治文化，展示洪泽法院高质量发展的核心竞争力。

7月21日，在洪泽法院调解室里成功化解一起欲申请再审案件。“我们要做的就是用情理、法理、事理，推动双方换位思考，引导从‘对向争执’到‘同向交流’，将“一案一清”的工作理念融入到日常工作中。”拥有三十年丰富经验的老法官李锦骏说道。该起纠纷在院协管领导李锦骏的主持下，联合开发区法庭、立案庭、执行局相关部门法官与当事人面对面释法析理，最终引导纠纷实质化解。今年以来，59.42%的民商事案件实现实质化解。

“我们将发挥自己的专业优势，将矛盾纠纷化解在源头，为‘无讼旅游’的创建贡献自己的一份力量。”4名特邀调解员在旅游法庭和“无讼旅游”创建实践基地揭牌仪式上说道。

洪泽法院以争创“无讼旅游1+4”为工作目标，成立全市首个旅游法庭，在淮安方特等地设立旅游巡回法庭，打造涉旅纠纷“30分钟”联动调处响应，强化涉旅纠纷立案、审判、执行“一体化”处理，切实为游客、旅游经营主体提供“一站式”诉讼服务，全力锻造旅游审判司法品牌。今年以来，受理各类涉旅涉渔纠纷20件，调解结案18件，排查出法律风险点9个，诉前化解纠纷15件，取得明显成效。

责任编辑：石勇