有“枫”度，有速度，有温度！这样调解更有幸福度！

法院调解，旨在通过平和、理性的沟通，促使当事人达成共识，化解矛盾。启东法院诉前调解有速度、有温度，积极回应人民群众多元、高效、便捷化解纠纷的司法需求，推动矛盾纠纷实质性化解，为当事人吹去阵阵清“枫”。

代位求偿引纠纷， “云端”调解促和谐

“现在网上真方便，你们这个小程序真好！还是得靠法律手段。”某保险公司负责人在调解结束后不禁赞叹。

2023年10月，王某驾驶车辆与刘某发生碰撞，交警部门认定王某全责。保险公司履行保险理赔义务，向刘某支付了17600元后，多次向肇事者王某追偿，但一直未获得赔付，无奈诉至法院。

收到案件后，调解员黄菊、张德新立即电话联系双方当事人了解具体情况，但电话那头王某却矢口否认与保险公司之间存在纠纷，认为这是他与刘某之间的事情，与保险公司无关。于是，调解员通过江苏微解纷平台发送原告方的证据材料，向王某详细分析其中的法律关系及可能产生的诉讼后果。经过调解员的耐心释法明理，王某表示愿意支付保险理赔款，但目前人在外地无法前来现场调解。为避免当事人来回奔波，同时减少诉讼成本，在征得双方当事人同意后，调解员在江苏微解纷平台组织双方进行视频调解，逐一核实涉案车辆的修理项目及修理费用。最终，双方对赔偿金额达成一致意见，并顺利达成调解方案。

口头约定起纷争，倾心调解化干戈

小张和小顾是多年全屋定制生意合作伙伴。两人口头约定小张负责具体全屋定制家具加工和安装工作，小顾负责销售及外联工作，所得利润对半分配。2022年8月，小顾将签到的订单及货款交给小张。二人预估利润30万元，随即小张转给小顾15万。2023年6月，项目完工，总利润未到达预估利润，实际为17万元。双方因利润分配不均争执不下，小张将小顾直接状告到法院，要求小顾归还6.5万元。

收到案件材料以后，调解员徐静、耿靖中电话联系双方了解情况，并安排现场调解。调解当天，小张否认利润对半分配的口头约定，表示合作过程中已重新约定他得六成，小顾得四成利润，且由于家具加工过程中成本超出预算，故实际只得利润17万元。小顾则表示，利润分配约定仍为五五分，六四分是小张单方意思表示，且申请人小张的成本计算有问题，双方各执一词，不愿相让。

在反复查看双方递交的材料过后，调解员发现，双方在利润分割的比例上及成本计算方式上存在一定误解，此次矛盾是在误会的基础上产生的，于是，调解员采用“背对背”的调解方式，从情理法的角度出发，动之以情，晓之以理，希望双方考虑多年合作关系，从长久合作的角度去解决此次纠纷，不要因为一次利润分配不均而“散伙”。经过耐心交谈，两人放下心中芥蒂重新约定了利润分配比例并对成本进行了初步核算，后小张选择了庭外和解，撤回起诉。法律的威严之下亦不乏人性的温暖，小张选择撤诉不仅是对法律的尊重，也用行动诠释了宽容与理解的力量。

矛盾纠纷调解贵在及时和就地。及时，就是坚持“马上调”，与群众坐在一条板凳上，实打实、心碰心地交流，讲好事理、论好法理、说好情理，不让问题积压。就地，就是坚持“网上调”、“上门调”，把纠纷化解在群众家门口，不让群众跑路，不让矛盾升级。

近年来，启东法院切实发挥诉前调解方便群众诉讼、就地化解矛盾方面的重要作用，努力打通纠纷“症结”，解开群众“心结”，做优基层社会治理“必答题”，切实让人民群众感受到公平正义就在身边。

（启东法院  凌斐颖 陆天娣）

责任编辑：石勇