海门法院速裁庭就物业服务合同纠纷开展巡回审判

为践行新时代“枫桥经验”，推动矛盾纠纷多元化解。近日，海门法院速裁庭紧贴群众需求，将法庭搬到居民家门口，利用巡回审判方式集中审理了多起物业服务合同纠纷。

在庭前调解过程中，业主提出交纳物业费的前提是物业管理能达到物业服务合同约定的标准，但是现在小区存在“飘窗漏水、门禁不安全、汽车乱停没人管理、绿化未及时修整”的情况。对此，物业公司陈述，小区物业服务是长期动态的过程，保安、保洁、绿化、消防、电梯、给排水、配电房等整体服务从小区交付至今运转正常，并提供了工作简报及整改过程。

调解过程中双方各执其词，承办法官表示，小区实际是一个大家庭，物业公司与业主相互依存，和则两利。物业公司的服务质量，直接影响小区业主的信任及物业费的收取；业主不及时交纳物业费，又会导致物业公司资金困难，影响经营管理和服务水平。所以业主与物业公司应当以共赢为目标，通力合作。对于小区的管理涉及很多细节问题，需要业主共同参与，及时召开业主大会并成立业主委员会，献计献策，多与物业公司沟通，形成多数意见并实施。物业公司应当不断提高服务水平、增强服务意识，对于业主反映的问题，应及时对照合同约定、法律规定，本着有则改之、无则加勉的原则处理，让业主切实感受到享受了服务、得到了实惠。

庭审结束后，承办法官就物业服务合同的签订、履行过程中应注意的问题进行了详细讲解，并耐心解答了旁听群众提出的法律疑问。此次巡回审判不仅让社区居民直观地了解了法院审判工作，也进一步提升了他们的法治意识和维权能力。（张小敏）

责任编辑：石勇