盐城经济技术开发区全力打造“暖心社保”

中国报道讯(陈兵 刘加龙 周峰 报道)为进一步提升社保基层公共服务能力和水平，日前，盐城经开区人社局组织开展“暖心社保”基层平台建设暨社保业务培训活动。

业务培训

此次培训采取业务讲解与系统实操相结合的方式，重点围绕企业职工基本养老保险、工伤保险、城乡居民基本养老保险、社会保障卡等业务内容，着力推进社保服务便民化、规范化、标准化，务实打造知民情、解民忧、暖民心的经办服务品牌。现场，大家认真听、详细记，积极提问、相互交流、分享心得，气氛活跃。

“这一次培训，让我们进一步熟练掌握了社会保险高频事项业务知识和系统操作。”盐城经开区步凤镇烈士村会计孟兰妹表示，回去之后，将会深入开展专题宣传，通过张贴海报、发放宣传材料、微信群推送等方式，提升群众对社保政策和基层服务平台的知晓度，实现群众办理高频事项“不出村”目标。

街头咨询服务

近年来，盐城经开区人社局始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦“暖、快、优”，以省人社一体化信息平台为载体，加强镇（街道）、村（社区）“暖心社保”基层平台建设，形成以区、镇（街道）、村（社区）三级“一体服务、一窗通办”的经办模式，推动形成人社服务“线上与线下服务融合、传统服务与智能服务并行、共性与个性服务互补”的公共服务新格局，打造“15分钟”便民暖心社保服务圈，有效解决服务群众“最后一公里”问题。

盐城经开区人社局有关人员表示，今后将全面落实政务公开、服务承诺、限时办结等制度，打造浓厚的“暖心社保”服务氛围，切实为群众提供更加快捷和高效的服务。

责任编辑：石勇