盐城市盐都区盐渎街道：群众需求无小事 立马帮办显担当

中国报道讯(陈兵 蔡中军 朱小燕 刘丛华 报道)近年来，在盐城市盐都区盐渎街道15个社区（村居）居民群众中，只要提起网格员的名字，他们要么竖起大拇指，一连说出几个“好”字；要么拉着你的手，随便说上几个暖心的故事；而更多的声音是称赞这帮年轻人用心用情服务居民群众，帮助他们解决了一件又一件急难愁盼的事情。

日前，福才社区网格员征亚男在巡查时，发现一位满脸焦虑、四处张望的老人在小区内徘徊。凭借工作敏感性，征亚男觉察到老人可能遇到了困难，于是上前将老人搀扶坐下并耐心了解相关情况。在与老人的交流中得知，老人今天跟老伴一起进城看望孙子，没想到却不小心与老伴走失，老人只记得家人的名字，却无法记起自己的身份信息及家庭住址。征亚男一边安抚老人的紧张情绪，一边通过查询人口信息电子档，找到了老人孙子家的信息，连忙通过微信向其家人告知老人情况，避免家人着急担心。随后，征亚男又主动将老人送回家中，并再三叮嘱其家属，一定要多关注老人动态，以免再次走失发生危险。 临别之际，老人紧紧地握住网格员的手，激动地说：“真是太感谢你了，不然我还不知道要找多久呢！”

前天上午，野丁社区燕铭华庄小区业主在千家乐超市门口捡到一张身份证，就将身份证送到了燕铭华庄西门门卫室，由于身份证显示失主是外地户口，门卫保安当即联系网格员陈会梅来处理。陈会梅通过手机平台查到失主的联系方式，及时与失主取得联系，告知对方到燕铭华庄西门门卫室领取身份证。当日下午四点左右失主到燕铭华庄西门门卫室，从网格员陈会梅手中接过了失而复得的身份证，感激之情溢于言表：“非常感谢你们，不然补办身份证不但需要花好长时间，还要回老家一趟，多亏了你们捡到，不然真的会耽误很多事情。”拾金不昧传递爱心，这些小小善举彰显着网格员的美德，这一件件的好人好事，不仅体现了盐渎网格的温暖，也展现了网格员们用真诚的态度，传递着温暖人心的正能量。

不久前，刘朋社区网格员王云霞在日常巡查时，发现碧桂园天域苑小区5号楼1单元24层地面有积水，但是肉眼却看不到漏水点，经过仔细确认，原来是藏在水表箱里的一户居民家的水表漏水了，水沿着管道一直滴到地面上，形成了小水滩。王云霞立即联系物业公司维修人员。维修人员带着工具不一会儿就到达了现场，经过专业的检查，是水表上的磁控阀门年久生锈导致的漏水，维修人员动作娴熟地更换了新的磁控阀门，流水立马就停止了。由于漏水漏得较严重，地面积水较多，王云霞拿来拖把将地面的积水全部清理干净，以防居民摔倒。此次漏水问题的及时发现和处置，不仅避免了水资源的浪费，更保障了居民的正常生活秩序。

点滴之中见真情，正是网格员们日复一日、年复一年地努力，才使得居民的生活更加美好无忧。他们的工作或许并不惊天动地，但正是这些点点滴滴的付出，温暖了民心，赢得了居民的信任和赞誉。

责任编辑：石勇