淮安市清江浦区率先试点全市汽车行业“购车七天无理由退订（定）”承诺倡议

5月28日，淮安市市场监管局、淮安市消保委联合清江浦区市场监管局、清江浦区消保委，在清江浦区率先试点开展全市汽车行业“购车七天无理由退订（定）”承诺倡议活动，旨在引导汽车销售企业赋予消费者“冷静期”、“后悔期”，从而优化消费环境，激发消费活力，提升消费体验，提振消费信心，助力消费回暖，促进淮安经济高质量发展。

淮安市市场监管局党组成员、副局长刘广波，清江浦区市场局党组书记、局长出席活动并致辞。淮安市汽车行业30家销售企业参加了活动，其中清江浦区有9家汽车销售企业，率先响应号召，现场承诺“购车7天无理由退订（定）”，成为清江浦区首批“购车7天无理由退订（定）商家”。清江浦区消保委发布了清江浦区汽车行业《“购车七日无理由退订（定）”承诺服务指引》，《服务指引》强调“购车七日无理由退订（定）”承诺，坚持政府鼓励倡导，企业自愿，承诺方受约束的原则。主办方和承办方为“七天无理由退订（定）商家”颁发了牌匾。今后，消费者因生活需要在“七天无理由退订（定）商家”支付购车订（定）金，不管是签订的“订”还是确定的“定”，可以按照经营者承诺的退订（定）金时限7天（含）内，申请退订（定）金，无需要说明理由，且至消费者申请之日（含）起，七个工作日内退还订（定）金。

为确保“购车七日无理由退订（定）”承诺活动深入有效开展，淮安市市场监管局、淮安市消保委决定在清江浦区开展试点，探索方法路径，总结经验做法，发挥示范作用。淮安市市场监管局、淮安市消保委及清江浦区市场局、清江浦区消保委下一步将深入汽车4S店调研走访、召开专题座谈会，解读开展“购车七日无理由退订（定）”承诺倡仪活动的意义，听取企业意见建议，引导市场主体积极参与，坚持自愿参与原则，积极推进工作落实。

清江浦区消保委相关负责人介绍，对“购车七日无理由退订（定）”商家将建立属地承诺商家名录，实行动态管理，承诺商家要定期书面报告“购车七日无理由退订（定）”活动情况，淮安市场监管局、省消委通过消费投诉、日常巡查、消费体察、明察暗访等手段实时对承诺企业进行监管监督，了解承诺活动工作成效，对优秀示范商家大力宣传，对不履行承诺或停止营业的商家，经调查核实，按规定予以移出承诺商家名录，收回承诺商家牌匾，清除承诺商家店内无理由退订（定）的相关标识，并向社会曝光，形成闭环管理长效机制。

曹如松

责任编辑：石勇