江苏金湖：矛盾“网”中解 邻里更和谐

中国报道讯（华俊樵 王海堂 报道）为了让问题解决在网格，矛盾化解在网格，守护网格和谐，金湖县黎城街道衡阳路社区专职网格员用真诚的态度，足够的耐心，帮助居民跨过心里的坎儿，迈过彼此间的隔阂，共建和谐网格。

5月7日，有群众在网格群内反映有居民发生矛盾并争吵，得知情况后，专职网格员王海堂立即联系物业了解情况，并与事发居民联系，约定时间地点见面并调解。经了解发现是16幢102住户新买的二手房，门口带院子有两块土地，房子之前十几年没有人居住，被住在17幢某户居民进行开荒种植蔬菜，一方说是自己家门口，现在买了之后应当归自家所有。一方说这两块地自己种了十几年，新来住户不打招呼直接拔掉了蔬菜，说话态度恶劣，且此处为公摊面积，并且阻止混凝土倒在路上。双方各执一词并发生了争吵，双方矛盾升级，周围站满了围观的居民。

为有效化解矛盾，网格员王海堂、陈玲协同物业把事发双方居民请到物业办公室沟通，请他们换位思考，实事求是说明情况并解决问题。经过专职网格员相劝，17幢住户表示愿意归还16幢居民门口一块地，并且同意装修石子暂时放在自家种植土地上。16幢居民也同意将其中一块地给17幢居民使用，并且愿意赔偿毁坏的蔬菜钱。最终双方达成和解，并为之前的行为相互道歉。

矛盾“网”中解，邻里更和谐。金湖县黎城街道专职网格员队伍已成为各社区矛盾纠纷调解的一股新生力量，他们掌握居民诉求，解决痛点难点问题，成为居民的贴心人。下一步，衡阳路社区网格员将继续争做网格“和事佬”，群众“贴心人”，有力有效维护辖区和谐稳定，为建设平安黎城添砖加瓦，为维护黎城街道的社会环境贡献网格力量。

责任编辑：石勇