盐城射阳公安：出入境护航春耕 “境”心“境”责

中国报道讯(陈兵 陈莹 徐红丽 报道)“盐靖·2024春耕行动”开展以来，盐城市射阳县公安局出入境（政务服务）管理大队紧紧围绕上级部署要求，第一时间成立了“春耕”行动警企工作组，以“企有忧、警快办”为主线，主动靠前，积极履职，不断创新服务举措，切实提升服务质效，做到清而有为、亲而有度，用“公安温度”护航“发展速度”。

服务理念 四维深化

为了让企业和群众既体验到政务“速度”又感受到服务“温度”，射阳县公安局出入境（政务服务）管理大队从实践中摸索出一套“I4U”工作法，即“我为你”，“I4”即:“immediate”问需即时、“initiative”服务主动、“intense”态度热情、“internet”线上网办，“U”即是“unified”联动通办。

“你辛苦了，谢谢！”纸短情长，这句“无声点赞”像一股暖流，让整个办事大厅洋溢着浓浓的春意。

3月底，两位老人来到射阳县公安局政务服务综合窗口，用手不停地比划 着，接待民警当即明白，他们是聋哑人。于是拿出纸、笔，通过手势和“笔谈”等方式耐心地进行交流。得知这对夫妻想咨询护照办理手续和申请材料，该大队为其开通绿色通道，纸笔交流，细心向他们讲解办理护照的流程，并在“一对一”的引导服务下，帮助他们顺利完成填表、拍照、受理等环节，同时为他们解释关于出国要注意的相关事项。业务办理完毕后，申请人露出满意的笑容。

服务模式 全新升级

创新打造全市首家“警企会客厅”，定期分行业分地域把具有代表性的企业请进警企会客厅“面对面”交流，部门联动为企业提供清单化、一体化、规范化服务。在全县线下6个实体“警企会客厅”基础上，开通线上“警企云客厅”。通过“会客”分层分级、不定期邀请企业开展交流恳谈，动态了解企业对公安工作的所需所盼，有的放矢地改进和完善服务企业各项措施，使服务更靠前、更贴心、更有效。

3月在走访企业过程中了解到，辖区某公司因工作需要，近期要运输产品至哈萨克斯坦，企业内4人急需办理护照。经对接上级部门，为4人集中加快办理护照，为其出境做好准备，同时定向开展安全防范知识及反电诈宣传，受到该企业员工的一致好评。

服务质效 保障有力

首创推出“一警四联”机制，110指挥中心接涉企警情后，第一时间将涉企警情同步推送处警单位、法制部门、督察部门和政务服务部门，全环节跟踪受理、侦办、反馈、复盘，提升涉企警情的高效、规范、快速办理，保障企业权益，服务企业发展。对涉企违法犯罪行为快侦快办、严查严打、深挖彻查。

今年以来，共清理涉企积案14起，清理率达82.4%。对影响企业经营的企业核心骨干审慎使用限制人身自由的强制措施；对企业实行“首违不罚”“轻微不罚”13件次，开通涉企案件绿色通道4件次。  

责任编辑：石勇