小网格、大担当！东台西溪民生服务“零距离”

中国报道讯(陈兵 董小溪 报道)“曹爷爷您先别着急，我这就找维修人员过来处理！”近日，东台西溪景区晏溪河社区网格员在日常巡查时，发现曹爷爷家门前污水四溢，味道刺鼻，网格员当即联系社区领导及专业人员，并组织维修人员对下水管道开展清理疏通，经过几个小时的努力，下水道终于被清理干净。

“奶奶，最近身体有没有什么不舒服呀？生活上有没有遇到什么困难？”“爷爷，平时充电的时候，插头附近一定不要沾上水渍呀，这样会有隐患的。”……晏溪河社区网格员张晓霞总会定期上门与老人促膝交谈，以唠家常的方式，详细了解并记录他们的生活近况以及需求。“要实现‘空巢不空’‘独居不独’，把对老人的关心关怀，抓紧、抓实、抓细，网格才会更加和谐幸福。”张晓霞说。

“要时刻注意用火安全，特别是使用燃气时应尽量打开柜门，保持良好的通风，使用完燃气灶后要及时关闭，如闻到可疑气味及时向社区进行反馈。”……近日，万陆社区网格员挨家挨户敲门入户进行燃气安全隐患排查，对居民和餐饮企业宣传引导燃气使用注意事项，并严格检查是否安装燃气报警器、自闭阀、阀门是否私拉乱接，是否漏气；灶具是否合格、是否有熄火保护装置；连接软管有无漏气、是否超过使用年限等问题，确保安全排查不留死角。

“在日常生活中要提高警惕，不贪图蝇头小利，一定将‘不听、不信、不转账、不汇钱’牢记于心，遇到问题第一时间报警。”……为切实维护辖区群众的根本利益，近日，晏溪河社区网格员纷纷化身“劝导员”，积极开展防范诈骗知识宣传，通过发放资料等形式向居民宣传各类养老诈骗知识，同时结合老年人健康，就如何科学养老进行了细致解说，进一步提高老年人防范诈骗“免疫力”，守护好老年人的“钱袋子”。

一幕幕暖心的画面，见证着东台西溪的温暖底色。这些朴实而又暖心的场景在东台西溪网格员的日常工作中常见，没有惊天动地的壮举，只有唠唠家常、听听想法、问问需求……一幕幕暖心的服务织就出一张张看不见的“网”。这张网，“网”住的是老百姓的柴米油盐，“格”子里记录的是居民的所思、所想、所盼。

近年来，东台西溪景区积极探索推动“微网实格”走实走细，坚持党建引领，以党员干部走在先、干在前、做表率，开展环境治理、关爱走访等各项志愿服务工作，带动居民群众积极参与基层治理，扎实推进网格精细化管理，让“网格化”构建起党群联动“一张网”，人人参与治理的新格局。

扩大居民参与“广度”，让居民在网格“做主”。按照“社区有网、网中有格、格中有人、人负其责”机制，针对辖区面积科学合理划分网格，积极推进楼栋长、热心居民、党员、社区能人等参与网格治理中，壮大了社区管理服务队伍，进一步提升居民参与度，实现治理网格与党建网格相融合，让群众身在网格，幸福满格。

拓展便民惠民“宽度”，激活网格多元功能。整合党员、社区工作者、志愿者、专业化服务组织、共建单位各方面力量资源，组建志愿服务队，有效组织、宣传、凝聚和服务群众，推动形成共建共治共享的城市基层治理新格局。

提升网格治理“温度”，夯实民生保障根基。推动社区网格员积极走访入户，了解社情民意，将辖区环境卫生、安全生产、矛盾纠纷、社会保障等多方面工作做到事事有落实，件件有回音。同时，定期召开“居业物”三方联动会议，使社区、居民、物业工作相互促进、相互监督、深度融合，围绕群众关心问题，及时分析研判，有效化解群众反映的困难诉求。

今后，东台西溪将继续以党建为引领，为继续推动“微网实格”走实走细，将支部建在网格，以网格为单位，积极推进基层治理，把责任落实到网格，服务落实到网格，精准对接服务居民需求，通过发挥党建聚合力作用，聚焦服务群众“精度”，用看得见、摸得着的行动，切实提升居民的获得感、幸福感、安全感，提升为民服务质效。

责任编辑：石勇