淮安市清江浦区法院牵头建立消费纠纷多元化解机制

中国报道讯(通讯员 孔冬冬)“双11”购物季悄然来袭，“全年低价”“巨惠特卖”的促销广告铺天盖地，预售、满减、红包、优惠券等促销手段接踵而至。但是，随机而来的消费纠纷也可能给您带来烦恼。

为了及时处理消费纠纷，切实维护消费者合法权益，近日，清江浦区法院联合区检察院、区市场监督管理局、区消费者权益保护委员会出台《关于建立消费纠纷多元化解机制的实施意见》(以下简称《实施意见》)。

该《实施意见》分四部分，共十八条，明确法院、检察院、市场监督管理局和消费者权益保护委员会的主要职责，建立例会协商、消费纠纷无争议事实记载、诉前调解对接、诉中协助调解对接等工作机制。

该《实施意见》立足社会矛盾纠纷源头治理，以第三方化解、调解为基础和核心，建立法院、检察院、市场监管局和消保委四部门沟通衔接、联动配合的矛盾纠纷化解机制，推动消费者权益纠纷的妥善解决，切实保护消费者合法权益。

责任编辑：石勇