盐城市公安局亭湖分局：持续擦亮“110”为民服务品牌

中国报道讯(陈兵 报道)1月10日上午8:11，江苏省盐城市公安局亭湖分局举行庆祝“中国人民警察节”升警旗仪式，全体民警向警旗庄严敬礼，表达对党的无限忠诚和为公安事业奋斗终身的信念，豪情满怀，令人心潮澎湃。

光荣的节日催人奋进，使命的号角凝聚力量。长期以来，亭湖公安积极投身于维护稳定、打击防控、护航发展的一线，为盐城社会发展营造安全稳定的环境，以实际作为诠释了人民警察的担当和本色。今年1月10日是第四个中国人民警察节，也是全国第38个“110宣传日”。亭湖公安组织形式多样的庆祝活动，激励全警牢记嘱托、感恩奋进、走在前列，奋力绘就革命老区美好生活新画卷。

创新实战机制 夯实平安根基

“110”三个简单的数字组成了一串安全密码，一头连着万家安宁，一头守护着人民群众对美好生活的向往。走进亭湖分局情报指挥中心大厅，电台声、应答声此起彼伏、不绝于耳，画面紧张而有序。

2023年6月12日晚8时许，亭湖分局接报辖区某公园内一名男子持美工刀将一名行人划伤。形势危急，指挥长迅速启动“情指行”一体化运行机制，飞鹰摩托队、派出所、刑警大队、医护等各方力量梯次到达现场。仅5分钟，嫌疑人被带离现场，受害人送医治疗，现场得到有效控制。

每一次急、难、险警情的迅速处置，得益于亭湖公安创新完善“情指行”一体化实战机制，分局打造了运行合成侦控、舆情监测、数据赋能、预警反诈、基础管控等作战分中心，一体联动各专业警种、实战单元，打造“1+5+N”合成指挥作战体系，为全区打防管控提质增效。

社会面一键报警装置、派出所综合指挥室研判平台、无人机……让赋能更准，响应更快，亭湖公安围绕群众和民警的需求，深入推进可视化调度应用体系，配套完善重大敏感警情“一警多派”“联动联处”“一键赋能”等实战运行机制，让民警带着数据和支撑接处警，让出警、处置、赋能更快一点，极大增强了一线警力的工作底气和处置能力。

去年，亭湖公安接报人民群众各类报警数同比下降5.8%，可视化调度应用体系累计向一线民警提供赋能服务4000余次，一串串数字的背后是亭湖公安使命担当、忠诚为民、分秒必争的生动实践。

倾心排忧解难 厚植为民情怀

“我爸他可能喝多了，把自己锁在家里，我怎么联系都没人应，真是急死我了！警察同志，能不能麻烦你们过来看看……” 2023年12月8日的夜晚，毓龙派出所接警电话那头，传来了市民严先生焦急的求助声。

毓龙派出所民警张旷立刻出警，在途中联系开锁匠和医护人员，确保万无一失。开锁匠迅速打开门锁，只见老人躺在床上，脸色苍白如纸，嘴角还残留着呕吐过的痕迹，情况紧急。民警配合医护人员将老人抬上担架，随后警车开道，不到十分钟就将老人护送到医院。

像这样争分夺秒、挽救生命的场景，每时每刻都会发生在亭湖大地：

12月10日，新洋港警务工作站接警，城北某小区附近发生火情，民警张春东火速赶往事发地疏散群众、组织救火；

12月14日，永丰派出所民警张会会跳进刺骨的水中，将一位卡在排水管内不能动弹的老人救起；

12月17日，一处民宅失火，盐东派出所民警吕益标积极配合消防员开展灭火工作，组织力量及时疏散群众，现场无人员伤亡……

据悉，亭湖公安严格落实“1-3-5”快反机制，社会面24小时亮灯见警，动中备勤、巡逻处警，让群众时时刻刻都能感受到警察就在眼前，平安就在身边。3家警务站覆盖辖区警情平均到场时间从9分钟降至5分钟。2023年，受理报警求助2.8万起，紧急救助群众2.3万人次，全区街面违法警情下降27.6%。

巧化矛盾千结 促进社会和谐

60年“枫桥经验”历久弥新，亭湖公安积极践行新时代“枫桥经验”，努力做到“平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位”，让平安就在身边。

亭湖公安日均处警250余起，其中矛盾纠纷警情占29.3%，全区派出所积极探索矛盾纠纷调解新模式，汇聚多方社会力量广泛参与，全面提升基层治理能力和水平，促进社会安定和谐，辖区群众安全感和满意度逐年提升，2023年，先后调解纠纷2.7万余起，矛盾调处率达98.6%。

“要不是民警关心到位，我家早散了。”东城派出所辖区居民张女士与丈夫多次因琐事争吵。最激烈的一次，她向公安机关求助，接到求助后，派出所联动司法、综治、民政、妇联等部门一同赶往张女士家。经过2个多小时现场处置和连续15次上门回访，深层矛盾得以化解，这对夫妻决定携手为自己的小家努力。

“新年伊始，亭湖分局将坚持以人民为中心，加强工作主动性、突出工作针对性、注重工作实效性，坚持问题导向，切实履好职、担好责，做强、做实人民群众的110。”亭湖分局情报指挥室负责人说。

鹤翔警务站自主研发搭建未成年人违法犯罪服务平台及时化解未成年与家长、社会的矛盾，为他们提供情绪出口，改善其身心状况，助其健康成长；铜马警务工作站针对辖区消费纠纷警情较多的特点，联合人民调解委员会和消费者协会，邀请律师和专业人员派驻，实行重大矛盾纠纷“1+1”联调机制；红霞警务室组建“盐城好大姑”“邻里帮帮团”等平安志愿者团队，将平安触角延伸到小区每个角落……

全局12个集体、62名个人获得市级以上表彰，涌现出“全国公安机关成绩突出青年”盐城市最美警察秦海勇、江苏省三八红旗手刘婵、二等功臣陈吉等一批先进典型，警营生态持续向好。三季度，亭湖公众安全感99.5%，公安队伍满意度99.2%，全市前列。这是亭湖公安不忘初心，忠诚履职的幸福回馈。

岁月为证，奋斗不止。亭湖公安将继续传承发扬不怕困难、不畏艰险，勇于斗争、敢于胜利的精神，努力展现更多振奋人心的“亭湖公安作为”，以新担当、新作为谱写中国式现代化亭湖新篇章。(潘霖)

责任编辑：石勇