江苏盐城盐都区：全力打造“都居保 都暖心”服务品牌

中国报道讯(陈兵 报道)近年来，江苏省盐城市盐都区依托江苏省人社一体化信息平台，探索推行多样化城乡居民基本养老保险服务新模式，坚持暖心为民，改进服务，努力构建“便民、专业、智慧、温暖”的居保服务体系，打造“都居保 都暖心”服务品牌，推动全区城乡居保事业高质量发展。

一是突出标准化建设。联合区委编办印发《关于进一步加强镇（区、街道）基层人力资源和社会保障基本公共服务能力建设的通知》，明确镇级服务平台职能配置、服务事项、场所建设等要求，每年区财政刚性配套投入专项经费。全面对标省《基层平台城乡居保公共服务规范》，按照六到位和五统一的标准，围绕“就近、便捷、为民”的主基调，融入“暖心居保”元素，进一步统一标准设计与基层需求，集成办理基层城乡居保业务。

二是突出业务下移下沉。强化区镇村联动，编制梳理镇村高频、中频和低频居保服务事项清单，将参保登记、参保信息查询、信息变更和待遇申请等业务权限下放基层，经办事项下沉镇村，真正实现就近办、都快办、都满意，在家门口为参保群众提供暖心服务。

三是突出长效服务机制。持续发挥党建引领作用，组建“党建+五为”服务先锋队，为参保人员提供个性服务、为示范村居提供“精细”服务、为经办队伍提供“蓄能”服务、为基层平台提供“样板”服务、为领取人员提供“多元”服务，深入村居开展常态化服务。按照省“暖心居保”服务品牌和市“六有”平台建设标准要求，再打造了一批村级自助服务“新样板”，建设具有盐都特色的“一圈二线”暖心居保示范工程（即：主城区圈内四街道、125省道沿线五镇区、青年路沿线五镇）。

新的一年，盐都居保中心将不断深入开展调查研究，探索创新方式方法，叫响做强具有盐都特色的“都居保、都暖心”服务品牌，实行区、镇、村三级联动，以点带面，点面结合，实现城乡居民基本养老保险业务多层级、多环境、全流程规范经办，再创成一批城乡居保公共服务村级高标准示范点。在区政务服务中心城乡居保服务专窗升级服务效能，实现城乡居保13项服务事项“一窗受理、一单申请、一次办结”，不断彰显人社行业新形象、新风貌，让盐都城乡居民真正“都满意”。(丁祥 张燕)

责任编辑：石勇