一个特殊的12345来电

1月2日，新年上班第一天，海门法院开发区法庭收到一个特殊的“12345来电”待办项。

来电内容称：需要表扬开发区法庭黄法官（女法官，全名不知道），在一起家庭纠纷案件中家属施某身体不好，容易情绪激动，该法官一直很细心又很温柔的安抚施某，天气寒冷，还提醒施某到空调房坐一会；但开庭审理中该法官又很庄严正直，需要表扬黄法官的态度好、细心、耐心且工作认真。

询问后才得知，来电者施某是开发区法庭审理的一起共有物分割案件中当事人的家属，该庭法官助理黄清清是该案随案助理。施某刚刚遭受丧夫之痛，遭受重大打击又突患重病动了手术，原本艰难但平静的生活又因为未成年的女儿被起诉再起波澜。黄清清在庭前送达时了解到施某的特殊情况，便主动调整开庭时间、给予施某充分的术后休息康复时间。

开庭当天，黄清清早早来到法庭打开空调为开庭做好准备。施某刚一进入法庭就情绪激动、忍不住哭泣，黄清清考虑到她刚动完手术身体虚弱，连忙为她倒了杯热水，以温柔地道的海门话与施某拉家常、安抚施某的情绪、关心她术后恢复情况，紧张焦虑的施某情绪渐渐松弛。

当天的庭前会议持续了2个多小时，黄清清将调解、法律释明工作融入到整个庭前会议中。当事人之间那些剪不断、理还乱的恩怨纠葛在一次次的交锋中逐渐厘清，双方当事人也从剑拔弩张逐渐趋于平和，最终基本达成了调解意见。

庭后，施某为表感谢多次电话联系黄清清要赠送锦旗，都被黄清清委婉地拒绝了，施某只好通过法院系统公开电话12345表达感谢。

当庭长将这起特殊的投诉内容发送到工作群为黄清清法官点赞时，她也只是温柔的回复：这些都是她应该做的。

曾经以为温柔是一种性格，后来发现温柔是一种能力，它贯穿了一个人的修养和认知，黄清清让“法官的温柔”具象化了。光而不耀的她用十年如一日的温柔与耐心，让当事人放下防备，静水深流的她用充满智慧和共情能力的言语，让温柔具备了力量。（赵媛）

责任编辑：石勇