盐城市盐都区张庄街道：细“治”入微 实干入“格” 让网格治理“活”起来

中国报道讯(陈兵 报道)今年以来，盐城市盐都区张庄街道扎实推进党建引领基层治理，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，把“网格治理”作为推进基层治理的重要抓手，将网格作为服务群众的“前沿阵地”，做到需求在网格中发现、资源在网格中整合、问题在网格中解决，为群众解决难事烦事操心事，做到“细治入微”服务到家，持续提升辖区居民群众安全感和幸福感。

居民点单，网格接单，网格内解决大小事

“你好小王，我在路上不慎发生了车祸，家人都在外地，弟弟正从建湖往这赶，一时半会来不了，能麻烦你陪同我去医院吗？”“好的，我这就来！”网格员王明萍在接到小区居民的电话后，立即赶往事故现场。经了解居民骑电动车由北向南直行因避让面包车由北向西转弯导致脸部擦伤，左腿无法动弹，所幸意识清醒，其他并无大碍。肇事司机已报警处理并拨打120急救电话。不一会，救护车赶到现场，王明萍协助医护人员把伤者抬上救护车，陪同伤者赶往医院进行救治。在家属赶到医院、伤者得到诊治后，王明萍才放心离开，回到自己的工作岗位上。

线上线下，家长里短，聊出温暖新局面

街道组织网格长、网格员、微网格联络员、志愿者等群体，线下通过恳谈会、议事会、入户走访、上门服务等方式，线上通过网格居民群，开展信息、问题收集工作，与网格内的居民聊需求、聊问题、聊建议，拓宽社情民意的沟通收集渠道，搭建交流、议事、活动的平台，进一步精准对接居民实际需求。同时，细化网格服务事项、简化代办程序，为居民提供点单式服务，做到居民点单、社区派单、网格员接单，为居民排忧纾困，积极主动上门为居民办理老年优待证、高龄补贴等。在常态化上门走访、政策宣传、信息收集等工作中，为居民群众解难题、勤服务，进一步拉近了社区和居民之间的距离，让基层治理由被动变为主动，让温暖与温情在网格中流淌蔓延。

实行“三措”并举，激活网格动力

“三措”并举，提升居民的获得感、幸福感、安全感。网格员做到第一时间处理网格内发生的问题，因地制宜采取解决办法；不定时进行赋能培训，提高网格长（员）参与社区治理的业务水平和能力；社区主动链接医院、理发店等资源，开展社区爱心义诊义剪志愿活动，将便民健康服务送到居民“家门口”，实现了社区与居民“面对面、心连心”，让居民们实实在在感受到网格服务的温暖与贴心。

发挥微网格“五老”作用，助力社区治理

组织辖区“五老”人员进行党课学习、宣讲会、技能培训等，不断提升“五老”志愿服务队人员的素质和水平，进一步提高辖区“五老”队伍的服务本领，增强其责任感和使命感。为“五老”人员服务社区提供资源、搭建平台，聘任有能力、意愿程度高的“五老”人员担任社区“微网格志愿者”，发挥“五老”人员人熟、地熟、情况熟的优势，拓宽和提升网格员全方位了解和掌握基础网格的渠道和效率，让网格员能够更快、更准确地掌握责任网格中的“人、地、事、物、情”等，努力成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”，更好地服务居民。

下一步，张庄街道将持续把网格化管理服务灵活运用到社区治理活动中来，优化网格化服务管理措施，着力打通基层网格治理“神经末梢”，释放出“小网格”的“大能量”，促进基层治理提质增效。(文/祁阿荣 王利)

责任编辑：石勇