积极响应居民诉求 为大家照亮回家的路

为切实贯彻“以人民为中心”的基层治理、服务理念,朝阳区八里庄街道甘露园中里社区,努力对居民诉求快速高效反应,帮助他们解决身边困难。近期,甘露园中里社区社工了解到居民反映小区内照明不足,在台阶处容易跌倒的需求,积极协调快速反应,为大家照亮回家的路。

在居民微信群看到诉求后,包楼社工与居民取得联系并添加了微信,他马上前往居民所述地点查看地形,实地了解情况:照明不足的区域位于小区中部下沉式景观花园附近,是居民进出小区必经之地。原本这里有地灯照明,现已损坏无法使用。景观花园两侧各有三级台阶,天黑以后较难辨认,对于不熟悉地形的过路人和外卖员很容易造成崴脚甚至是跌倒的情况。

社工一边通过微信拍照与居民明确需求,一边考虑如何改进。当晚,他在下沉花园两侧台阶均粘贴了反光条,完成了初步的整改方案。同时,社工积极与物业相关领导沟通加装路灯事宜。

物业公司经过勘察,确定购置、安装太阳能路灯的工程方案。经过社区与物业的努力,居民诉求得到圆满解决,为大家照亮了回家的路。（刘莹）

责任编辑：赵芹