淮安区山阳街道：破解物业矛盾 重构宜居小区

“现在好了，小区堆积成山的垃圾终于清理了，电梯里也没有宠物粪便了！”看着小区卫生环境终于重现往日整洁，连日来愁眉不展的锦绣山阳小区业主陈先生露出了笑容。“社区接管物业真及时，车库里的淤泥都被清理干净了！”锦绣山阳小区业主王先生站在自家车位旁，心满意足地说道。

近期，锦绣山阳小区因开发商资金链断裂，小区基本处于无人管理状态，因物业长期拖欠工资，小区保洁和保安集体罢工，导致小区日常垃圾无人清理，堆积时间太久产生异味，卫生环境脏乱差，小区安全也无人巡查。居民多次通过12345市民热线、阳光信访平台及“码”上议平台反映该问题。如何迅速整治小区卫生环境，平复业主情绪，让小区物业重新运转起来成为摆在山阳街道面前的重大难题。

山阳街道“有事好商量”议事室在了解相关情况后，立即将问题上报党组织审定，得到了街道党工委的高度重视。街道党工委要求抓紧时间妥善解决小区物业缺失的问题。召集人陈永春组织调研小组，邀请区政协副主席、党组副书记高超一同走进锦绣山阳小区，现场实地调研，了解小区卫生环境、目前物业运营等情况。在调查清楚具体原因后，议事室组织开展了一场以“破解物业矛盾 重构宜居小区”为主题的协商议事活动。

“物业公司有将近2个月没有打扫卫生，现在小区环境很差，我们迫切希望能尽快恢复小区的秩序。”远程连线的群众代表说道。
“之前，锦绣山阳小区的物业在淮安区是数一数二的，现在发生这种问题，长期下去会影响业主缴纳物业费的积极性，以后想要再次获得业主的信任就很难了。”乡贤建议道。“眼下的困境是由于欠薪引起的一系列恶性循环，因此当务之急是解决员工的工资待遇问题，已经尝试通过法律途径追讨工资，工资欠缺部分我们将向区里申请资金补足。”区小区办负责人说道。

“建议区相关部门成立专项问题处置组，对物业公司员工的工资兑付、后续物业管理等问题进行跟踪处理，以期更快更好的解决好这一问题。”区政协委员说道。

这些切实可行的建议得到与会代表的认可和采纳。经过充分协商，最后达成共识：建议锦绣山阳小区由山阳街道国有物业公司托管，保证小区的基本物业服务；建议从物业所属的公司监管账户中扣划资金，用于发放员工资金；请丹阳市利民物业服务有限公司自行申请退出，从淮安区物业服务企业应急备选库中选聘优质的物业公司进行接管。

最后，高超表示，9月是民生专题协商议事月，重点是解决老百姓切实关心的民生问题。锦绣山阳物业问题非常具有典型意义，希望各部门能够求实效，集中民意解决问题，无论是由新的物业公司接管，还是由街道接管，最重要的是能否确保恢复到过去良好的管理状态，提升群众的幸福感和安全感。经过各方积极努力，锦绣山阳小区环境已经开始改善，后续物业管理问题正在逐步推进落实中。拟推荐管理玖珑湾小区的中山万宁物业公司接管，在保稳定的前提下加大投入，确保小区平稳过渡。目前，小区物业矛盾难题已陆续得到解决。（侯丽云）

责任编辑：赵芹